3) Customer Lens
顾客视角
1.
Research of Customer Satisfaction in Supermarket Industry Based on Customer Lens;
基于顾客视角的大型超市行业顾客满意度研究
4) the perspective of customer
顾客角度
5) persona
[英][pə'səʊnə] [美][pɚ'sonə]
人物角色
1.
ERP s UI Design Study Based on User Research and Persona;
基于用户研究和人物角色的ERP软件界面设计研究
2.
As a kind of technology making products easy to use,efficient and making users satisfied,interaction design,centering on users and employing the techniques of persona and scenarios etc,makes products be designed truly from the users perspective.
作为一种让产品易用、有效并让使用者愉悦的技术,交互设计以用户为中心,采用人物角色(persona)、脚本提纲(scenarios)等方法,真正从用户角度出发来设计产品。
3.
On the basis of the research on the real and potential users of the product we can define the user arehetype(persona),which is the first role of the scenarios and the main way to define the functions,behavior and forms of the product.
目标导向的交互设计方法关注用户的目标,在研究产品的实际用户和潜在用户的基础上,定义出具体的原型用户(人物角色persona);使用人物角色作为脚本提纲(scenarios)的主要人物,把人物角色作为定义产品功能、行为和形式的主要工具,在设计过程中遵循行为设计的原理。
6) personas
[英][pə'səʊnə] [美][pɚ'sonə]
人物角色
1.
The Research on Interaction Design of DTV Based on Personas;
基于人物角色的DTV交互设计研究
2.
This article discussed therationale and the keys points of personas in interaction design.
人物角色是交互设计有力的设计工具之一,是进行良好交互设计的基础。
3.
The user-centered design method advocates concerning user\'s needs, and the personas is a very important method.
以用户为中心的设计方法提倡关注用户需求,而人物角色是其中具体实施的重要方法。
补充资料：顾客
顾客
customers
guke顾客(custolr犯r)接受供方提供产品的个人或团体。这里的“供方”是广义的，它既可以指一个组织，也可以指组织内部的一个环节。这使得顾客的概念也同样被拓宽了，前一场合的顾客是组织外部的顾客，而后一场合的顾客则表现为组织内部的顾客。 外部顾客是在组织的外部接受服务和使用产品的个人或团体。外部顾客又有现实顾客和潜在顾客之分。现实顾客是指具有消费能力、对产品或服务有购买孺求、了解产品和服务的信息以及购买渠道、能立即为组织带来收人的个人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的播求，以及缺乏信息和劝买菜道的个人和团体。潜在顾客可以随环境、条件、孺要的变化而转化为现实顾客，因此也是组织在扩大市场份倾时可以争取的部分。顾客是决定组织生存和发展的最重要因素。服务于顾客并满足他们的需要是组织存在的前提。组织必须知道谁是自己的顾客，他们的需要是什么。必须保证组织的每一个成员都树立为顾客服务的理念。 内部顾客指在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体。从过程的观点来看，组织的内部是由纵横交错的过程链或过程的网络所构成，过程的上下环节之间便形成了供方和顾客的关系。组织中的每一个部门、每一个环节乃至每一个个人都应当树立“下一过程是顾客”的观念，只有如此，过程之间的衔接才能够协调一致，组织才能成为一个真正的整体，组织的机能才能保持在一种最佳的状态。 顾客满意与否是衡量一个组织、组织的每一个部门、每一个环节以及每一个成员工作质t的一个最基本的依据。(徐京悦)
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条