1) complaint handling
投诉处理
1.
This paper attempts to use knowledge of management, combined with the author\'s practical work experience to study how to set up telecommunications enterprises standardization of complaint handling system to address the above contradictions.
本文试图运用管理学知识,并结合作者的实际工作经验,研究电信企业如何建立投诉处理标准化体系,以解决上述矛盾问题,既能够提高客户投诉处理效率,又能够提升客户满意度。
6) Report & Complaint handling
投诉举报处理
补充资料：投诉
①向官府投状诉告：刑狱之冤，投诉必多。②今指向法院或有关部门、人员申诉：投诉信｜投诉电话。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条