2) customer knowledge competence
客户知识能力
1.
By integrating the views of "content centered" and "process centered" about knowledge management,the paper studies the promotion mechanism of customer knowledge competence to customer response capabilities evolution.
综合采用知识管理中"对象观"和"过程观"的观点,深入分析客户知识管理对客户响应能力演化的促进机理,并研究企业的客户知识能力对客户响应能力提升的保障作用。
3) customer knowledge management
客户知识管理
1.
Research on management and innovation for the laboratory based on the customer knowledge management system;
基于客户知识管理系统的实验室管理创新研究
2.
A study on incentive mechanism of customer knowledge management;
客户知识管理激励机制研究
3.
Enterprise Technological Innovation Model Study Based on Customer Knowledge Management;
基于客户知识管理的企业技术创新模型研究
4) customer knowledge management capability
顾客知识管理能力
1.
This article defines the concept and dimension of customer knowledge management capability in enterprise\'s product innovation,puts forward the construction tactics of the management procedure ability of strengthening enterprise\'s customer knowledge acquisition,sharing,employing,innovating and protecting etc.
界定了企业产品创新中顾客知识管理能力的概念和维度,提出加强企业顾客知识获取、共享、应用、创新和保护等管理流程能力的建设策略,以及提升高层领导者、组织结构、企业文化、引导机制和信息技术等基础资源能力的策略,进而提高企业产品创新绩效,赢得竞争优势。
5) customer knowledge management system
客户知识管理系统
1.
Research on management and innovation for the laboratory based on the customer knowledge management system;
基于客户知识管理系统的实验室管理创新研究
2.
Study on the Development of Corporation Customer Knowledge Management System;
企业客户知识管理系统构建研究
3.
The paper discusses the process of customer knowledge management, and describes it as a customer knowledge management system.
为此,探讨了客户知识管理的过程,同时用客户知识管理系统的方式描述这一过程,并建立一个客户知识应用系统模型,以有效管理和应用收集而来的客户知识。
6) customer knowledge management process
客户知识管理过程
补充资料：客户管理制度
客户管理制度是指我国外贸企业对客户进行管理的一系列措施，以建立、巩固、发展与客户的贸易关系，扩大出口贸易。建立和健全客户管理制度，主要内容应包括以下几个方面：
1.建立客户档案。
2.按照与客户签订的协议书内容，包括经营品种、期限、权利、义务和经济责任等，定期检查履行情况，并督促客户按时提供有关市场报告和商品价格等方面的资料。
3.加强外贸企业之间的相互联系，及时交流有关客户情况，尤其对信用较差、屡次毁约的客户，要进行通报。
1.建立客户档案。
2.按照与客户签订的协议书内容，包括经营品种、期限、权利、义务和经济责任等，定期检查履行情况，并督促客户按时提供有关市场报告和商品价格等方面的资料。
3.加强外贸企业之间的相互联系，及时交流有关客户情况，尤其对信用较差、屡次毁约的客户，要进行通报。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条