1) Service Recovery Capability
服务补救能力
2) service recovery
服务补救
1.
Construction and tactics of service recovery model;
服务补救模型的构建及策略
2.
The Moderating Role of Relationship Quality on Service Recovery Performance;
关系品质对服务补救效果的调节作用
3.
Toward Customer Complaints: Service Recovery and Organizational Learning;
面向顾客投诉:服务补救和组织学习
3) service remedy
服务补救
1.
This paper analyzes on the service quality of library and the features of evaluation standard, and based on the new thought of service quality evaluation, advances some tactics of the service remedy and the concrete operating techniques.
分析了图书馆服务质量及其评价标准特征,基于对服务质量的新评价思想,提出了服务补救策略及其实施的具体运作技术。
2.
A good service remedy can make unsatisfied readers become loyal readers,therefore established a good reputation of the library.
一项好的服务补救措施,能将不满意读者转变为忠诚读者,从而树立起图书馆良好的形象。
3.
Library service remedy is an important part of the system of library service,which is of great significance to the realization of the function of library.
服务补救是图书馆服务系统的一个重要组成部分,对图书馆功能的实现有着极为重要的意义与价值。
4) restoration service
补救服务
5) Medical emergency service
中毒急救服务能力
补充资料：服务型职业能力
服务型职业能力
serving type of vocational ability
服务型职业能力(serving type of voca-tlonal ability)那些借助交往、沟通或交换等手段使顾客获得心理满足的职业能力，如售货、导游、招待等方面的工作能力。这种职业能力旨在追求用最少的支付、消耗而获最优化的服务效果，它广泛地为商业、旅游业、服务行业等所需要。它是一种以敏锐的社会认知能力和人际关系协调能力为主的职业能力。 (张燕逸撰张燮审)
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条