1) substitute selection
替代性选择
1.
In the fiercely competitive catering industry,even in the case of the customer satisfaction,the larger customer\'s substitute selection is,the lower customer loyalty is.
前人理论成果表明顾客满意并不一定带来顾客忠诚,而消费者替代性选择又可进一步划分为竞争者的可选择性和吸引力两个维度,这两个维度影响着满意顾客的顾客忠诚。
2) alternative
[英][ɔ:l'tɜ:nətɪv] [美][ɔl'tɝnətɪv]
替换物;选择方案;可能性;可替代的;可供选择的
5) evaluation of alternatives
评估替代品/各种选择
6) alternate method
可选择方法，替代方法
补充资料：替代
替代
substitution
替代(substituti。n)一种防御机制，借此不能达到的或不能接受的目标或事物、情绪被较易达到的或较能为自己接受的东西所代替。例如，一个男青年意识到自己的意中人并不爱自己，便找一位面貌相似的女青年代之，借以减少精神上的痛苦和紧张。自然，这一过程是潜意识的，这位男青年并未意识到他这样做的目的。另一方面，对于自己在意识中不能接受的东西也可通过潜意识的替换机制加以表现。例如，杀人报复的情绪是不可接受的，一个人可能用骂人、挖苦或讽刺的方式来代替。 (梁宝勇撰牟丈博审)
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参考词条