1) Customer Relationship Theory
客户关系理论
2) the life cycle of customers
客户关系生命周期理论
3) CRM
客户关系管理
1.
Research on the CRM of national bank based on online banking;
国有银行基于网上银行的客户关系管理探讨
2.
The Research and Design of CRM System Based on Web;
基于网络的客户关系管理系统
3.
Importance of CRM for China s Communication Special Network;
通讯专网客户关系管理的重要性
4) customer relationship management
客户关系管理
1.
Discussion on customer relationship management in hospital;
对医院引进“客户关系管理”理念的思考
2.
The clustering analysis research in the customer relationship management;
聚类分析在客户关系管理中的应用研究
3.
The resistance and success factor of constructing customer relationship management;
实施客户关系管理的阻力与成功因素
5) customer relation management
客户关系管理
1.
The application of the data mining technology based on customer relation management;
基于客户关系管理的数据挖掘技术的应用
2.
Seven misunderstandings of customer relation management;
客户关系管理认识上的七大误区剖析
3.
Research the Customer Relation Management of HF Corporation;
HF公司客户关系管理的研究
6) CRM
客户关系管理(CRM)
1.
Study On Customer Relation Management (CRM) & its Application in Real Estate Corporation;
客户关系管理（CRM）及其在房地产企业中的应用研究
2.
The construction of Call Center aims to advocate customer relationship management (CRM).
呼叫中心倡导客户关系管理（CRM），以“客户”为中心，将市场、销售和客户服务有机地整合起来，形成高效的客户服务，使企业在竞争中占据优势。
3.
The paper analyzes the feasibility of introducing CRM into e-government,and finds out some problems in the construction of e-government based on the principles of CRM.
分析电子政务背景下实施客户关系管理(CRM)的可行性,并基于CRM的核心理念审视当前电子政务建设中存在的主要问题,包括用户需求未得到满足、信息与服务的供需不匹配、用户细分不足、信息与服务传递渠道有限、用户培育不足等。
补充资料：产品生命周期理论
一、代表性人物
产品生命周期理论最先是由弗农（Raymond Vernon）于1966年提出。
二、主要观点
产品生命周期理论，是20世纪第二次世界大战之后，解释制成品贸易的著名理论。
该理论认为，由于技术的创新和扩散，制成品和生物一样，也具有一个生命周期。制成品的生命周期可以大致划分为5个阶段，即：（1）引入期（Introduction）；（2）成长期（Expension）；（3）成熟期（Maturity）；（4）销售下降期（Sales Decline）；（5）衰亡期（Demise）。在产品生命周期的不同阶段，各国在国际贸易中的地位是不同的。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条