1) CRM
客户关系管理CRM
1.
Discussed the critical condition of applying ERP succeeded is to take into account of BPR, SCM, Value Added Chain and CRM.
针对当前ERP系统实施过程中成功率低的特点,结合当前管理理论的新发展,论述了ERP系统设计与实施所必须认真考虑的业务流程重组BPR、供应链管理SCM与增值链、客户关系管理CRM几个关键问题。
2) CRM
客户关系管理(CRM)
1.
Study On Customer Relation Management (CRM) & its Application in Real Estate Corporation;
客户关系管理（CRM）及其在房地产企业中的应用研究
2.
The construction of Call Center aims to advocate customer relationship management (CRM).
呼叫中心倡导客户关系管理（CRM），以“客户”为中心，将市场、销售和客户服务有机地整合起来，形成高效的客户服务，使企业在竞争中占据优势。
3.
The paper analyzes the feasibility of introducing CRM into e-government,and finds out some problems in the construction of e-government based on the principles of CRM.
分析电子政务背景下实施客户关系管理(CRM)的可行性,并基于CRM的核心理念审视当前电子政务建设中存在的主要问题,包括用户需求未得到满足、信息与服务的供需不匹配、用户细分不足、信息与服务传递渠道有限、用户培育不足等。
3) customer relationship management
客户关系管理(CRM)
1.
Customer Relationship Management (CRM) is to help enterprises to maintain their compe
在查阅相关资料和研究成果的基础上，细致的研究了数据挖掘技术、数据挖掘算法中的决策树算法、客户关系管理（CRM）及数据挖掘在CRM中的应用。
2.
In this context, the major automobile manufacturers have increased the investment in informationization, such as Supply Chain Management (SCM) systems, Enterprise Resource Planning (ERP) systems, Customer Relationship Management (CRM) systems and so on.
本文作为面向汽车营销的智能决策支持系统(国家863计划)的重要组成部分,是在客户关系管理(CRM)相关理论的指导下,运用商务智能(BI)、数据挖掘(DM)等相关技术,对汽车营销部门的客户基础信息、车辆信息、购买信息、服务信息等进行了分析。
补充资料：客户管理制度
客户管理制度是指我国外贸企业对客户进行管理的一系列措施，以建立、巩固、发展与客户的贸易关系，扩大出口贸易。建立和健全客户管理制度，主要内容应包括以下几个方面：
1.建立客户档案。
2.按照与客户签订的协议书内容，包括经营品种、期限、权利、义务和经济责任等，定期检查履行情况，并督促客户按时提供有关市场报告和商品价格等方面的资料。
3.加强外贸企业之间的相互联系，及时交流有关客户情况，尤其对信用较差、屡次毁约的客户，要进行通报。
1.建立客户档案。
2.按照与客户签订的协议书内容，包括经营品种、期限、权利、义务和经济责任等，定期检查履行情况，并督促客户按时提供有关市场报告和商品价格等方面的资料。
3.加强外贸企业之间的相互联系，及时交流有关客户情况，尤其对信用较差、屡次毁约的客户，要进行通报。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条