3) complaint behavior
抱怨行为
1.
Attention in the commercial property management, we had collected the literature combs of the customer s perceived quality, the relational quality and the customer complaint behavior, and had taken commercial real estate profession own characteristic as the basis.
本研究从商业物业管理入手,通过对顾客感知质量、关系质量和顾客抱怨行为的文献梳理,以商业物业自身的特点为依据,建立了一个包含实体质量和关系质量的顾客评价模型,并验证顾客对这两种质量的感知对于顾客抱怨行为的影响。
4) On Direct Complaints in Chinese
论汉语直接抱怨语
6) English complaints
英语抱怨
补充资料：说谎者非言语行为
说谎者非言语行为
nonverbal behavior of a liar
说谎者非言语行为(nonverbal behaviorof a liar)谎言心理学研究指出，说谎者的非言语行为一般具有下列特点:(l)音调较高。(2)姿态缺乏热情。(3)讲话速率较慢。(4)体位距他人不够紧密。(5)目光接触较少。(6)姿势变换较多(以手托腮、撕扯指甲、脚无端地踢来踢去等等)。(7)口误较多。(8)点头次数较少。(9)表情持续时间过长(如人们微笑和惊诧的表情一般只维持4一5秒，时间过长则可能是假装的)、过分夸张、面部表情与手势不同步(如先拍桌子、然后才板起脸)等等。说谎者的非言语行为被称为“泄露线索”，它有助于人们识别说谎者。 (林向前撰{巫国审)
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参考词条