1) customer loyalty program
顾客忠诚计划
1.
At present, the key problem in China s hyper markets lies in the lack of strategic thinking, lack of value and lack of management in terms of their customer loyalty programs.
目前我国大型超市在顾客忠诚计划运作方面存在的关键问题是缺乏战略思考、缺乏价值和缺乏管理。
2) customer loyalty
顾客忠诚
1.
Effect of service quality on customer loyalty of sportswear brands;
运动服装品牌服务质量对顾客忠诚的影响
2.
Research on the relationship between customer satisfaction and customer loyalty in international service market;
国际服务市场上顾客满意与顾客忠诚关系研究
3.
Value of customer loyalty and strategy to enhance it;
顾客忠诚的价值分析及提升策略探讨
3) customers loyalty
顾客忠诚
1.
At present, customers loyalty to supermarket is very low.
超级市场在商品销售渠道中的地位举足轻重,最近几年在我国发展迅速,竞争非常激烈,要在竞争中取胜,真正的竞争资本就是拥有较多的顾客,目前,超级市场顾客忠诚度很低。
2.
Through the literature and the questionnaire on customers of city gerneral hospitals,we defined the concept of customers loyalty and itsdegree and indentified the authenticity of customer loyalty.
通过文献研究和对城市综合性医院顾客的问卷调查,界定了医院顾客忠诚及医院顾客忠诚度的含义,鉴别了医院顾客忠诚的真实性,并在此基础上对医院顾客忠诚的特征进行分析。
5) consumer loyalty
顾客忠诚
1.
Does consumer satisfaction really matter? An examination of its impact on consumer loyalty;
顾客满意与顾客忠诚之间关系的实证研究
2.
This paper introduces the significance of cultivating the consumer loyalty, expounds the connotations of consumer satisfaction, consumer trust and consumer loyalty, and advances several suggestions on cultivating the consumer loyalty.
介绍了培养顾客忠诚的意义,论述了顾客满意、顾客信任和顾客忠诚的含义,提出了培养顾客忠诚的几点建议。
6) loyal customers
忠诚顾客
1.
Past researches seldom pay attention to the different effects of different marketing communications on new customers and loyal customers.
以往的研究很少关注不同的营销传播手段对新顾客和忠诚顾客的不同影响,本文利用拓展的 BB 模型实证研究发现这种有差异的影响是存在的,这说明企业有必要针对新顾客和忠诚顾客分别制订不同的媒体计划,以便提升营销传播的效果。
2.
In face of an increasingly saturated market and identical hotel products, how to keep valuable and loyal customers has been the focus of the marketing strategy of current hotel businesses.
自上个世纪末期以来,,我国饭店业面临的竞争日趋激烈,利润下滑、老顾客流失、饭店行业进入一个微利时代,面对日趋饱和的市场空间和雷同的饭店产品,如何留住有价值的忠诚顾客成为现代饭店企业营销战略的关注重点。
补充资料：顾客
顾客
customers
guke顾客(custolr犯r)接受供方提供产品的个人或团体。这里的“供方”是广义的，它既可以指一个组织，也可以指组织内部的一个环节。这使得顾客的概念也同样被拓宽了，前一场合的顾客是组织外部的顾客，而后一场合的顾客则表现为组织内部的顾客。 外部顾客是在组织的外部接受服务和使用产品的个人或团体。外部顾客又有现实顾客和潜在顾客之分。现实顾客是指具有消费能力、对产品或服务有购买孺求、了解产品和服务的信息以及购买渠道、能立即为组织带来收人的个人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的播求，以及缺乏信息和劝买菜道的个人和团体。潜在顾客可以随环境、条件、孺要的变化而转化为现实顾客，因此也是组织在扩大市场份倾时可以争取的部分。顾客是决定组织生存和发展的最重要因素。服务于顾客并满足他们的需要是组织存在的前提。组织必须知道谁是自己的顾客，他们的需要是什么。必须保证组织的每一个成员都树立为顾客服务的理念。 内部顾客指在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体。从过程的观点来看，组织的内部是由纵横交错的过程链或过程的网络所构成，过程的上下环节之间便形成了供方和顾客的关系。组织中的每一个部门、每一个环节乃至每一个个人都应当树立“下一过程是顾客”的观念，只有如此，过程之间的衔接才能够协调一致，组织才能成为一个真正的整体，组织的机能才能保持在一种最佳的状态。 顾客满意与否是衡量一个组织、组织的每一个部门、每一个环节以及每一个成员工作质t的一个最基本的依据。(徐京悦)
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参考词条