2) customer complaints management
客户抱怨管理
3) Handle the customer complaints.
处理客户抱怨。
4) Quick Response Concern Management system
客户抱怨快速反应系统
6) consumer complaint
顾客抱怨
1.
A Study on the Influence of Personality and Motivation in Channel Choice of Internet Consumer Complaints;
个性、动机对网络顾客抱怨渠道选择的影响研究
补充资料:客户管理制度
客户管理制度是指我国外贸企业对客户进行管理的一系列措施,以建立、巩固、发展与客户的贸易关系,扩大出口贸易。建立和健全客户管理制度,主要内容应包括以下几个方面:
1.建立客户档案。
2.按照与客户签订的协议书内容,包括经营品种、期限、权利、义务和经济责任等,定期检查履行情况,并督促客户按时提供有关市场报告和商品价格等方面的资料。
3.加强外贸企业之间的相互联系,及时交流有关客户情况,尤其对信用较差、屡次毁约的客户,要进行通报。
1.建立客户档案。
2.按照与客户签订的协议书内容,包括经营品种、期限、权利、义务和经济责任等,定期检查履行情况,并督促客户按时提供有关市场报告和商品价格等方面的资料。
3.加强外贸企业之间的相互联系,及时交流有关客户情况,尤其对信用较差、屡次毁约的客户,要进行通报。
说明:补充资料仅用于学习参考,请勿用于其它任何用途。
参考词条