1) CEM
客户体验管理
1.
CEM system,which owns abundant user\'s access platforms,strong data integration ability and flexible system expansion capability,can help the telecommunication operators to adapt to changing market rapidly and to meet the personalized service which customers demand more and more.
客户体验管理(CEM,Customer Experience Management)是战略性的管理客户对产品或公司全面体验的过程。
2.
In this situation ,what should the operators do to enhance the core competitive power ?This paper discuses the CEM strategy which could enhance the core competitive power of China Telecom operators and some relative questions:1) the necessity of the CEM strategy for China Telecom operators.
在这样情况下的电信企业,应该如何增加企业核心竞争力,使电信企业在新的竞争局面中获得优势,本文从客户体验管理的角度进行探讨。
2) Customer Experience
客户体验
1.
Build Best Customer Experience,Step to Integrated Operation Supporting;
构建最佳客户体验，迈向融合运营支撑
2.
Research on Theories and Methods of Customer Experience Management;
客户体验管理的理论与方法研究
3.
This thesis discussed the methods and problems during implementing the CEM (Customer Experience Management),According to customer management,marketing and consumer behavior theories.
本文试图运用客户管理、营销、消费行为知识，从以下几个方面研究客户体验管理实施中方法和应该考虑的问题。
3) Customer management
客户管理
1.
Research on Models and Methods for Customer Management in Mobile Communication Enterprises;
移动通信企业客户管理模型与方法研究
2.
Research on Manufacturer Customer Management Based on Customer Lifetime Value;
基于CLV的制造商客户管理研究
3.
Application research of data mining technology in customer management
数据挖掘技术在客户管理中的应用研究
补充资料：TopSolid带来模具设计新体验
最近，我使用TopSolid 的模具设计模块TopMold 进行了一次注塑模的设计。在这次设计中，我深深体会到TopMold 对于注塑模具的设计特别是侧抽芯机构的设计具备相当健全的功能和标准件库，使得设计起零件繁多的注塑模来既方便又快捷。
现我以为国家铁道部开发的GPS 卫星巡检仪外形的模具设计过程为例，向大家介绍TopMold 在模具设计主要是侧抽芯机构设计方面的突出功能。
众所周知，注塑模设计的第一步为分模，即构成型芯和型腔。TopMold 则提供了快速产生分模线的方法，只要点击 创建分模线 功能，系统就会立即计算并很快将零件上所有可能的分模线都提取出来，我只需用鼠标点击拾取其中合适的即可。如图。
现我以为国家铁道部开发的GPS 卫星巡检仪外形的模具设计过程为例，向大家介绍TopMold 在模具设计主要是侧抽芯机构设计方面的突出功能。
众所周知，注塑模设计的第一步为分模，即构成型芯和型腔。TopMold 则提供了快速产生分模线的方法，只要点击 创建分模线 功能，系统就会立即计算并很快将零件上所有可能的分模线都提取出来，我只需用鼠标点击拾取其中合适的即可。如图。
TopMold 提供多种创建分模面的方式，如下图。设计人员可以根据分模线的情况来选择不同的创建方式。
创建完分模面后，只需点击 创建型芯/型腔块 功能，系统就可以自动创建出上下模了，如下图。
该巡检仪外形底部有一充电器插孔和一耳机插孔，如下左图。对于该零件而言，需要使用侧抽芯机构才能实现这种侧孔特征。将除型腔外的其他组件隐藏。首先，将两个侧孔的面缝合，然后使用 插件||新建插件 功能创建侧孔镶块。只需点击选择需要建立镶块的两个侧孔面，再点击选择镶块拉伸的方向，系统即可自动生成两个侧抽芯镶块。如下右图。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条