1) Theory of customer value and its formation
顾客价值及其构成
4) consumer value
顾客价值
1.
Research on analysis and application of consumer value;
关于顾客价值理论的探讨
2.
Based on the modern concept of product,an entensive anaysis was fully expressed on the essence of the consumer value in the cashmere sweater purchase.
从产品的现代定义出发 ,阐述并分析了羊毛衫类产品顾客价值的内涵 ,在此基础上就品牌形象与概念消费、顾客价值与产品创新之间的关系进行了探讨。
3.
This paper first discusses the concept of consumer value,then points out four basic sources of it.
在关系营销中对于顾客价值的研究始终是一个重点和热点问题,实际上企业与顾客之间的关系本质是一种追求各自利益与满足的价值交换关系,顾客看中的是企业提供的优异的价值,企业让渡给顾客的价值对保留顾客起着极为重要的影响,只有不断为顾客提供比竞争者更多的价值,才能成功地创造出让客户留下来的理由,才能从发展与客户的长期关系中获得更多的利润,因此创造并交付优异的顾客价值就成为企业成功的关
5) customer value
顾客价值
1.
The windmill efficiency in cycling system of customer value;
试论医院顾客价值循环体系中的风轮效应
2.
Driven action analysis of customer value in strategy-profit chain;
顾客价值在战略利润链中驱动作用分析
3.
Quantitative analysis of core rigidities based on customer value;
基于顾客价值的核心刚性量化分析
6) customer value-cost analysis
顾客成本-价值分析
补充资料：顾客
顾客
customers
guke顾客(custolr犯r)接受供方提供产品的个人或团体。这里的“供方”是广义的，它既可以指一个组织，也可以指组织内部的一个环节。这使得顾客的概念也同样被拓宽了，前一场合的顾客是组织外部的顾客，而后一场合的顾客则表现为组织内部的顾客。 外部顾客是在组织的外部接受服务和使用产品的个人或团体。外部顾客又有现实顾客和潜在顾客之分。现实顾客是指具有消费能力、对产品或服务有购买孺求、了解产品和服务的信息以及购买渠道、能立即为组织带来收人的个人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的播求，以及缺乏信息和劝买菜道的个人和团体。潜在顾客可以随环境、条件、孺要的变化而转化为现实顾客，因此也是组织在扩大市场份倾时可以争取的部分。顾客是决定组织生存和发展的最重要因素。服务于顾客并满足他们的需要是组织存在的前提。组织必须知道谁是自己的顾客，他们的需要是什么。必须保证组织的每一个成员都树立为顾客服务的理念。 内部顾客指在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体。从过程的观点来看，组织的内部是由纵横交错的过程链或过程的网络所构成，过程的上下环节之间便形成了供方和顾客的关系。组织中的每一个部门、每一个环节乃至每一个个人都应当树立“下一过程是顾客”的观念，只有如此，过程之间的衔接才能够协调一致，组织才能成为一个真正的整体，组织的机能才能保持在一种最佳的状态。 顾客满意与否是衡量一个组织、组织的每一个部门、每一个环节以及每一个成员工作质t的一个最基本的依据。(徐京悦)
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参考词条