1) Guide on Departmental Complaints Procedure
《部门投诉程序指南》
2) Guide for Departments on Procedure for Appointments in the Civil Service
《政府各部门聘任公务员程序指南》
3) grievance procedure
冤屈投诉程序
4) engineering procedure guide
工程程序指南
5) outpatient complaints
门诊投诉
1.
The authors collected data of outpatient complaints from 2007 to 2008,compared and analyzed them.
将2007年和2008年所有门诊投诉数据汇总,将其分类后进行比较、分析,可以看出,内容对错容易判断且处理部门单一时,通过行政管理手段可以有效减少投诉;当投诉涉及多个部门、科室且需重新进行利益分配时,加强行政协调,联合多部门共同采取措施可减少同类投诉数量;行政管理、行政协调以及继续教育的强化,能够从多角度解决患者所投诉的问题,提升患者满意度,从而使整体投诉率有显著性下降。
6) Customer Complaint Handling Procedure
顾客投诉处理程序
补充资料：冤屈
1.郁悒;委曲。 2.冤枉，无罪而被诬为有罪。 3.指加人以恶名或罪名。 4.指冤狱﹐冤案。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条