1) Investor Satisfaction Index Model
投资者满意度指数模型
4) Customer Satisfaction Index model
顾客满意度指数模型
1.
Explorative Research on Customer Satisfaction Index Model of Chinese Higher Education;
中国高等教育顾客满意度指数模型的构建
5) compilation of consumer satisfaction index
消费者满意度指数编制
6) satisfaction index
满意度指数
1.
Grounded on the core concepts of the customer satisfaction index model adopted in American pu.
提出公交服务乘客满意度指数模型,该模型借鉴美国顾客满意度指数模型的核心概念,根据我国公交行业的特点进行改进,并进行了实证研究。
2.
It puts emphasis on two aspects :the first is the measurement of customer satisfaction ,which includes the establishment of satisfaction indices system ,service quality evaluation system and the calculation of satisfaction index; Another one is how to carry out performance management with the help of results of customer satisfaction evaluation.
主要包括满意度指数度量模型、测评指标体系与服务质量评价体系的建立，满意度指数的计算；二是根据顾客满意度测评结果如何实施绩效管理。
补充资料：个人投资者投资准备
个人投资者投资准备
【个人投资者投资准备】首先收集信息 投资者若要投资于基金，必须在投资前了解一些有关基金的知识，搜集一些有关基金的资料，以了解基金的基本情况。 信息的收集来源主要有以下几个渠道。 1.基金章程。它是基金经理公司为设立基金而制定的纲领性文件。基金章程的内容视基金品种不同各有侧重，一般应包括以下条款: (1)总纲。①基金名称;②基金经理人;③基金信托人;④基金的目标、结构、性质。(2)基金的设立。①批复文件;②发行总额与规模。 (3)基金的受益凭证 (4)基金的发行、赎回与交易 (5)基金的投资范围与比例 (6)基金经理人的职责权限 (7)基金信托人的职责权限 (8)持有人大会 (9)基金的收费与开支 (10)基金的估值 (11)基金的收益分配 (12)报告与帐目 (13)基金的期限、变更与终止 除基金章程外，基金管理公司往往还准备一些协议书作为基金章程的附件，供投资者查阅。这些附件包括:代理协议、保管协议、分销商协议、投资管理协议、服务协议、付款代理人协议、清盘协议等。 2.信托契约。它是经理人与信托人之间共同设立基金，为明确双方责任与权利而订立的核心性文件。投资者可以不看基金章程，但却不能不了解基金的信托契约。因为信托契约不仅规定了经理人与信托人之间的行为准则，还规定了包括单位持有人、投资顾问、律师、核数师等的地位与责任，以及在某些特定条件下，他们可获豁免，所承担的责任，以及各方保证赔偿的条款。单位信托基金的所有文件(基金说明书、上市申请书、基金募集及发行计划、受益证书、基金报告书等)都必须以信.506.中国金融大百科全书·下编托契约为依据。可娜说，信托契约是契约型投资基金的根本大法。 3.公开说明书。它也称募股章程，类似于股份公司的芬股说明书，是基金章程和信托契约的延伸。在内容上它比基金章程和信托契约更为详实和全面。它是基金自我介绍的文件、也是基金经营的行动纲领。投资者借此文件便可了解到基金经理公司概况、该基金发行的背景、经理人、信托人、法律顾问、核数师等的背景、经验、相关关系及通讯地址、该基金的详细经营规定及风险性。 一4.每日行情表。基金上市交易后，投资者必须关注基金股份的交易状况。从国内外主要的报刊杂志经济版都可找到上市基金的行情表。
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参考词条