补充资料：香港地区的寿险代理

香港地区的寿险代理


　　纂篡默翼认 香港地区的保险业 第一年，是由英商设立的仁记洋行开办的保险代理机构，到第二次世界大战爆发，英资保险公司全面控制着香港的保险市场。二次大战以后，特别是香港的经济腾飞以后，香港的寿险业务得到了飞速的发展，且受到了广大市民的欢迎，尤其是其中的强制退休金保障制度和医疗保险。 在香港地区的寿险代理制度中最有特色的当属其自律系统。1986年l月，香港法律改革委员会建议加强对保险业的立法监管，以保障消费者的利益，而香港相当的保险同业者认为，行业自律将比立法管治更为有效，所以，从1990年2月起用《产险及寿险业务惯例》进行自律。1993年1月，香港保险业联会拟订了《保险代理管理守则》，为了执行该守则，还专门成立了“保险代理委员会”，要求所有保险代理人都必须向“保险代理委员会”登记。《保险代理管理守则》在一定程度上规范了保险公司和各从业人员的行为，使社会公众对保险公司和保险从业人员都有良好的印象，促进了保险行业的发展。此外，19%年9月起实行了保单“冷静期”，允许保户在收到保单后的指定时间审阅保单，如有不满意的地方可以要求退保，保险公司不得收取退保费，从而使得投保人对保险公司有更大的信心和信任，也促使保险公司在合同条文的制订上更充分地体现与投保人的“互利”原则。1997年初期，保险业更是根据市场的需要主动提出，有投资成份的保单必须列明投资回报，并签下承诺书自律遵守，以最大限度地减轻投保人的投资风险。 鉴于经营寿险是一个长期性的行业，所有的寿险代理人都应该把自己的工作看作终身事业;就保户而言，投保人寿保险也是一种持续性的长远投资，所有的保险公司都必须树立良好的形象，才可以在这个行业中立足。香港保险业联会从1993年1月起实施的《保险代理管理守则》，有效地提高了保险业的专业水平，加强了对投保人利益的维护，因此，1995年6月30日该守则经过立法程序而成为正式法例，使自律和他律结合起来。依据该守则，代理人犯规将会受到除牌3年的处罚;曾有犯罪记录者更无资格登记为寿险代理人。一般保险公司和从业人员常犯的错误较轻者:如对客人无礼、不必要滋扰、服务态度不好、售后服务差等，都可成为客户投诉的理由，情节严重并且有确凿证据者必受处分直至承担刑事责任。这些监管措施对保险代理人似乎过于严格，而实际上，保险业联会的目的在于使保险代理人的整体形象得到提升，加强公众对保险代理人的信心与信任，从而为保险代理人的工作创造一个良好的社会环境，使保险代理人制度的优越性更加为社会公众所认可。
　　

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