1) Service Operation
服务运作
1.
Study on Customer Service Operation of Fabricate-distributing Enterprise Based on Information Asymmetry Control;
基于信息不对称控制的制造一分销型企业客户服务运作研究
2.
This paper applies such research approaches as theoretical analysis and application approach, qualitative and quantitative approach, and comparison study in analyzing the status of service economy, characteristics of service industry and service operation management.
本文通过理论分析、实证分析,定性研究与定量研究相结合,对比研究等方法,通过对服务经济现状、服务业特征、服务运作管理进行分析,给出了精益服务的定义,提出了三种精益设计方法以及构建精益服务体系的方法和步骤,并以天津眼科医院验光配镜中心为具体的研究对象,对其实施精益服务的具体情况进行分析和研究,最后阐述了实施精益服务的意义及研究展望。
2) service operation management
服务运作管理
1.
Based on a discussion of the necessity of introducing the theory of knowledge management into the service operation management of libraries,it offers some suggestions for the re- building-up and optimization of service operation management by applying this theory.
引入知识管理的理念,深入分析了图书馆服务运作管理引入知识管理的必要性,并在此基础上,就如何利用知识管理的先进理念,再造和优化图书馆服务运作管理,给出了一些相应的战略对策。
2.
This paper summarizes the status of theoretical research on service operation management(SOP)at home and abroad,and puts forward a research framework on SOP,and points out the research direction on SOM in the future.
本文通过概括国内外服务运作管理理论研究的现状,提出了服务运作管理研究的理论框架,并展望了未来的研究方向。
3) service operation system
服务运作系统
1.
The capacity management mode of large-scale service operation systems during the disruption is analyzed.
分析了大型服务运作系统应急期间的能力应急管理模式,围绕系统内部能力恢复和外部能力采购,综合考虑社会惩罚成本,以应急期间的总成本最小为目标构建了相应的数学模型。
2.
The capacity loss of large-scale service operation system after disruption is considered,and the capacity management mode during the disrupting periods is analyzed.
以突发事件发生后,大型服务运作系统的运营能力遭受损伤为研究背景,分析了应急期间服务运作系统能力的应急管理模式,围绕应急期间系统内部能力恢复和外部能力采购以及管理者风险态度的3方面因素,构建了以应急总成本最小为目标的能力应急管理模型。
4) Service operation mode
服务运作模式
5) passenger service
客运服务
1.
By highlighting the important roles of emotional responding index, riding interest and intention index, as well as objective comprehensive evaluation index of passenger psychology in railway passenger service comprehensive evaluation, combining with calculation example analysis, and with evaluation analytical metho.
在分析铁路旅客心理因素的基础上,建立了基于旅客心理需求的铁路客运服务综合评价指标体系。
2.
From the aspect of passenger needs, based on quantitative analysis, this paper sets up with pertinence a complete and practically operable quality evaluation system of railway passenger service.
从旅客需求的角度出发,以定量分析为基础,建立一个较全面的,有针对性和易操作的铁路客运服务质量评价体系。
3.
This paper introduces the contents of passenger service of UMT,summarizes the results and experiences on UMT passenger service in metropolises of the United States,United Kingdom,Germany,France and Japan,especially with a focus on train operation,ticket price setting,fleet facility,station environment,information service and the administration authorities.
介绍了城市轨道交通客运服务的内容,从列车运营、票制设定、车辆设施、站厅环境、信息服务以及主管部门等方面总结了纽约、伦敦、巴黎和东京等主要大城市的地铁客运服务方面的成果和经验。
6) passenger transportation service
客运服务
1.
Design and implementation of Quality Assessment System to railways passenger transportation service;
铁路客运服务质量综合评价系统的设计与实现
2.
The institution of passenger transportation, the working personnel ′s consciousness of service and devotion to their work as well as passengers′national quality are all concrete elements affecting passenger transportation service.
我国交通运输业已经发生了巨大的变化， 但客运服务的质量仍然偏低， 与硬件的完善不相称。
补充资料：服务贸易自由化与服务贸易保护主义
服务贸易自由化与服务贸易保护主义
服务贸易自由化与服务贸易保护主义国际服务贸易的政策和措施。在国际贸易中，服务贸易占1/3，西方发达国家服务出口占世界服务出口的80%。20世纪80年代以来，贸易保护主义盛行和债务危机加深，发展中国家工业制成品也越来越具有竞争力，发达国家就越来越重视服务贸易出口，并积极倡导服务贸易自由化。1986年9月关贸总协定乌拉圭回合《部长宣言》提出建立服务贸易原则和条例的多边框架，在提高透明度和逐步自由化的条件下扩大服务贸易，促进所有贸易伙伴的经济发展及国家的进步。服务贸易保护主义是在世界性经济萧条、服务市场竞争激烈的情况下，各国为了自己的利益，对服务贸易采取逐步实行的政策。尤其是服务业不甚发达的发展中国家更是如此，如阿拉伯国家为了保护阿拉伯国家利益，多次召开区域性国际会议，制定保护阿拉伯国家利益，限制外国承包商的法令和措施。西方发达国家一面倡导服务贸易自由化，同时对发展中国家劳动密集型服务贸易实行严格限制，如美国限制外籍普通服务人员入境，西欧各国近几年辞退发展中国家服务人员多达几万人。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条