2) Complaint-dealing Ability
抱怨处理能力
4) Handle the customer complaints.
处理客户抱怨。
5) Complaint management
抱怨管理
1.
A Study on Customer Complaint Management Systems in Customer Satisfaction-Oriented Service Firms;
顾客满意导向的服务企业顾客抱怨管理体系分析
2.
This paper analyzes the main reasons which lead to complaining behaviors of library readers,discusses the methods of managing complaints and non-complaints,then presents an architecture of readers\' complaint management system.
分析导致图书馆读者抱怨行为的主要原因,并探讨投诉型和非投诉型读者抱怨管理的有效方法及读者抱怨的积极意义,提出加强抱怨管理,建立读者抱怨管理体系的框架。
6) pay for grievance time
处理抱怨时间的工资
补充资料：抱怨
心中不满，数说别人不对；埋怨：做错事只能怪自己，不能～别人。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条