1) lighthouse-customer
灯塔顾客
1.
By analyzing the performance of nine leading corporations with market orientation in the high－ tech industry, the paper reveals that the reason why the performance of companies with the same orientation is different is that the definition of market orientation isn t clear and some of them can t distinguish between lighthouse－ customer and mainstream－ customer.
本文旨在探讨高技术企业应以何种导向来指导企业发展，文章通过对奉行市场导向理念的 9家高技术行业领先企业的成、败分析指出：同样理念却导致不同执行效果的主要原因在于市场导向界定不清、一些企业没有区分出主流顾客与灯塔顾客，进而，提出了灯塔顾客导向理论，并在理论上予以了论证。
2) pyramid hierarchies of customers
顾客金字塔分层
3) customer pyramid model
顾客金字塔模型
1.
With regard to the customer pyramid model, this paper proposes how to conduct classified management for core customer and non-core customer.
有必要以顾客金字塔模型为指导,提出如何对顾客分类管理的措施,从而对核心顾客和非核心顾客分类进行管理。
4) customer
[英]['kʌstəmə(r)] [美]['kʌstəmɚ]
顾客
1.
Evaluation model of customer satisfaction degree (CSD) for garment enterprises;
基于服装企业的顾客满意度测评模型
2.
Carrying out process management of focus on customer;
以顾客为关注焦点的过程管理
3.
Secondhand Smoke Exposure among Customers in Restaurants in Shanghai;
上海市餐厅顾客被动吸烟状况及对设立无烟餐厅态度
5) Customers
[英]['kʌstəmə] [美]['kʌstəmɚ]
顾客
1.
Characteristics and Influencing Factors of Customers' Demands in Drugstore;
药店顾客需求特征及影响因素分析
2.
Limit distribution of the length for a kind of GI/G/1 retrial queue with negative customers and repair;
一类有负顾客的GI/G/1重试可修排队系统的极限分布
3.
Environment of a market place plays an important role in attracting customers, while at present many market places have much room for improvement.
商场环境的优劣对于顾客的吸引力有着十分重要的作用,但是目前许多商场的室内环境还有许多不尽人意的地方。
6) client
[英]['klaɪənt] [美]['klaɪənt]
顾客
1.
Starting from the concept of service marketing and client satisfac-tion rate, the paper illustrates the factors affected to client satisfaction rate andanalyzes the client satisfaction rate so as to provide new operational thoughtsfor implementing service marketing by railway transport enterprises.
从服务营销及顾客满意度的概念入手,对顾客满意度的影响因素进行阐述,对顾客满意度作出分析,从而为铁路运输企业开展营销提供运作思路。
2.
This paper analyzed the data of quality of the surveying production and the client’s contentment statistically.
本文通过测绘成果质量与顾客满意度两组数据的统计分析,阐述了测绘成果质量直接影响顾客的满意度。
3.
Persisting in this principle is to meet the needs of clients and to provide them with satisfactory education service.
"以顾客为关注焦点"是ISO9000质量管理标准中的核心管理原则。
补充资料：顾客
顾客
customers
guke顾客(custolr犯r)接受供方提供产品的个人或团体。这里的“供方”是广义的，它既可以指一个组织，也可以指组织内部的一个环节。这使得顾客的概念也同样被拓宽了，前一场合的顾客是组织外部的顾客，而后一场合的顾客则表现为组织内部的顾客。 外部顾客是在组织的外部接受服务和使用产品的个人或团体。外部顾客又有现实顾客和潜在顾客之分。现实顾客是指具有消费能力、对产品或服务有购买孺求、了解产品和服务的信息以及购买渠道、能立即为组织带来收人的个人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的播求，以及缺乏信息和劝买菜道的个人和团体。潜在顾客可以随环境、条件、孺要的变化而转化为现实顾客，因此也是组织在扩大市场份倾时可以争取的部分。顾客是决定组织生存和发展的最重要因素。服务于顾客并满足他们的需要是组织存在的前提。组织必须知道谁是自己的顾客，他们的需要是什么。必须保证组织的每一个成员都树立为顾客服务的理念。 内部顾客指在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体。从过程的观点来看，组织的内部是由纵横交错的过程链或过程的网络所构成，过程的上下环节之间便形成了供方和顾客的关系。组织中的每一个部门、每一个环节乃至每一个个人都应当树立“下一过程是顾客”的观念，只有如此，过程之间的衔接才能够协调一致，组织才能成为一个真正的整体，组织的机能才能保持在一种最佳的状态。 顾客满意与否是衡量一个组织、组织的每一个部门、每一个环节以及每一个成员工作质t的一个最基本的依据。(徐京悦)
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条