2) customer service
顾客服务
1.
The Study on Tools of Customer Service Based on Internet;
基于互联网的顾客服务工具研究
2.
The logistics has been the "the third profit fountainhead" to an enterprise,this article from the cost,the enterprise core competitive power,the customer service three aspects to elaborate the relationship between the logistics and enterprise competitive advantage.
物流已成为企业的“第三利润源泉”,文章从成本、企业核心竞争力、顾客服务三个方面论述物流与企业的竞争优势之间的关系。
3.
This paper expounds that shiprepair enterprises must make customer service oriented marketing methods in order to solidify and enlarge market shares under the coudition of Chinese shiprepair industry s rapid development.
文章阐述了在我国修船业快速发展的形势下, 修船企业要想巩固和扩大市场份额, 必须制定以顾客服务为导向的营销策略, 通过提升全体员工的顾客理念、为船东提供差异化服务以及建设修船企业品牌等途径, 才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展。
3) customer justice perception
顾客感知的服务公平性
1.
This type of behavior is called customer citizenship behavior, whose prime antecedent is customer justice perception.
其中,旅行社顾客感知的服务公平性是影响顾客公民行为的根本因素。
6) On Customer Service
论顾客服务
补充资料：邮电通信服务水平
邮电通信服务水平
邮电通信服务水平邮电通信企业为社会服务达到的程度。是反映邮电通信社会效益的重要标志。在中国，邮电部对邮电通信服务水平规定有具体指标，包括邮政通信服务水平指标和电信通信服务水平指标。邮政通信服务水平的主要指标有:见邮政服务网点的分布密度。每一个局所平均服务人口和服务面积;每一个信筒、信箱平均服务人日和服务面积。雪邮政局新办理业务种类。分为全能业务局所、有限业务局所和单一业务局所③报纸、信函传递速度。④乡村通邮面、投递频次、投递深度。③按人口平均邮政业务使用量。每年每人平均交寄邮件件数、订阅报刊份数等。电信通信服务水平的主要指标有:①电路水平。首都、省会及一级城市之间所拥有的长途电路数量②自动化水平。进入全国长途电话自动网的地市县以及乡(镇)所占的比重③业务种类。在一个城市或一个地区范围内，开办电信业务的种类和服务功能。④农村电话交换点总数量和交换机总容量已通电话乡(镇)所占的比重:暮电话机装机时限。从用户申请到装机通话所用的时间⑥电话机障碍修复及时率用户申告后按规定时间排除障碍次数所占的比重。⑦电话普及率。每百人拥有电话主线数和电话机部数，在中国分为全国电话普及率和城市电话普及率⑧电话接通率。电话接通次数占拨号次数的比重。 到1995年·中国邮电服务主要指标达到的水平是:每个邮电局所平均服务面积155平方公里，平均服务，j、口195。。人;当天看到省级报纸的县市.占全部县市的30.4%;长途电话业务电路，全国已达87万路;装有程控电话交换机的地、市、县级以上城市，已占全国城市总数的95%以上，进入长途电话自动网的地、市、县比重，已达蚝%以上;农村乡(镇)设有邮电局新的已达78%以上，通电话的已达96.压%;通达邮路的行政村.占全部行政村的96%以_上;全国总计，每人每年交寄邮件6.61件.每百人订阅报川累、十l丁.96份;征百人拥有话机主，“部、其中，城市母百人拥有话机17部。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条