补充资料：寿险代理人员的基本素质

寿险代理人员的基本素质


　　【寿险代理人员的基本素质】作为一个推销寿险产品的保险代理人，应该说，他与社会的联系较之一般的推销人员更加密切，因为他所推销的寿险产品是以人的身体和寿命为标的的产品，产品本身的质量以及售后的服务直接关系到一个人，甚至一个家庭的幸福。在这种情况下，要求一个保险代理人所应该具备的就不仅仅是一些单纯的推销技巧，而是首先应该有一颗关爱人类的心灵，这种爱心应该体现于代理服务的各个阶段，这样寿险产品、保险代理人才会为社会公众所认可。 一个合格的保险代理人应该具有完善的人格、优良的心理素质、丰富的社会知识、不断进取的敬业精神。 1.完善的人格 所谓完善的人格，是指由一个人所具有的道德修养决定的一个人的品质，这种品质最根本是受一个人世界观、人生观影响的。一个人对世界、对人生有什么样的看法将支配着他日常的行为，这就是所谓人格的力量。一个有着正确人生观、世界观的人将以其对事物的正确认识影响其周围的人，表现为一种人格的魅力。一个优秀的保险代理人员，首先应该具备完善的人格，这不仅将帮助代理人面对日常工作中遇到的挫折，而且也可以将他对人寿保险的正确认识正确地传达给保险客户，使他们认识到寿险产品的先进性和购买寿险的必要性。 寿险营销人员直接面对的是纷繁芜杂的个人市场，保险公众的差异不仅体现在对寿险产品的具体需求不同上，而且他们对保险的认识程度也呈现出差别。但是保险代理人并不能象在普通产品推销中那样简单地投其所好，以签下保单为第一目标，而应该认识到自己推销保险的目的是在于给客户以帮助，所以无论客户的态度如何，自己都有责任实事求是地给客户传达正确的信息，介绍有用的保险知识，从而升华自己的职业，以一种对客户、对社会负责的形象出现在客户面前。这种观念应该是保险代理人员对保险代理职业的基本认识，这种认识说到底并非是由个人知识水平决定的，而在于一个人的道德修养以及后天的教育。在中保人寿保险公司的保险代理人员的培训教材《锦绣前程》中所提到的纽约人寿的林东茂，正是由于具备了这种一般人所没有的道德修养，才能够从一个全新的角度去看待保险代理工作，以做客户的朋友为出发点来开展自己的寿险推销，取得了丰硕的成果。谈到这里，我们很有必要将将人格魅力与具体的工作方法加以区别。

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