1) collaborative CRM
协作型CRM
1.
Collaborative CRM system in e-commerce environment should realize the effective integration of multiple interactive channels,this paper proposes a collaborative CRM system based on Web which is constructed through the integration of XML,VoiceXML and CTI technologies to achieve this goal.
电子商务环境下协作型CRM必须实现企业和客户多种交互渠道的有效整合,提出了通过XML,VoiceXML和CTI技术结合构建基于Internet平台的呼叫中心来实现这个目标。
2) analytical CRM
分析型CRM
1.
Application of analytical CRM in chain-supermarket;
分析型CRM在连锁超市中的应用
2.
Architecture of analytical CRM in e-commerce environment;
电子商务环境下分析型CRM体系结构
3.
Application of Analytical CRM in Securities Business;
分析型CRM在证券行业中的应用
3) Hosted CRM
托管型CRM
4) SeCRM
空间型CRM
6) operational CRM
运营型CRM
补充资料：发包人要求承包人按照合同的约定完成协作的事项的权利
发包人要求承包人按照合同的约定完成协作的事项的权利：设计人应当按照合同的约定对其承担设计任务的工程建设配合施工，进行设计交底，接、施工过程中有关设计的问题负责设计变更和修改预算，参加试车考核和工程竣工验收等，对于大中型工程项目和复杂的民用工程应派人现场设计，并参加隐蔽工程验收。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条