1) Global digital reference service
全球参考咨询服务
2) reference service
参考咨询服务
1.
Reference Service Work in Higher Vocational Colleges Libraries;
高职院校图书馆参考咨询服务工作实践
2.
Network Environment Library Reference Services Research;
网络环境下图书馆参考咨询服务工作研究
3.
The Current Situation and Development of Cooperative Digital Reference Services;
合作式数字参考咨询服务的现状与发展
3) Reference consultation service
参考咨询服务
1.
Research on reference consultation service system based on knowledge management;
基于知识管理的参考咨询服务体系研究
2.
The scries change of the domains in information service instruments,service contents and modes of acquire information and so on under the network environment made great impact on traditional work modes of library reference consultation service.
网络环境下的信息服务手段,服务内容及信息获取方式等领域的一系列变化,给图书馆参考咨询服务工作的传统工作方式带来了巨大的冲击,本文就网络环境下高校图书馆参考咨询工作面临的问题,对网络环境下高校图书馆参考咨询服务进行了一些探索。
3.
This paper analyzes on the new features of the reference consultation service under the network environment,expounds the types and forms of the reference consultation service,and from aspects of strengthening the self-construction,laying stress on the personnel cultivation,developing actively the users,providing the navigation service,and making the characteristic database,etc.
分析了网络环境下参考咨询服务的新特点,阐述了参考咨询服务的类型与形式,从加强自身建设、注重人员培养、积极开发用户、开展导航服务和制作特色数据库等方面提出了加强参考咨询服务的措施。
4) Consultancy service
参考咨询服务
1.
This paper analyzes on the environmental features of the modern university library,and based on discussing the influence of the new network environment on the consultancy service of the modern university library,points out that the modern university library should keep forging,adapt the new requirements of the network environment on the consultancy service.
对当代高校图书馆所面临的环境特点进行了分析,并在讨论新的网络环境对当代高校图书馆参考咨询服务产生影响的基础上,指出了当代高校图书馆应积极进取,以适应网络环境对参考咨询服务的新要求。
2.
The network environment, which gives the consultancy service new connotation, makes the traditional consultancy service deepen.
论述了网络环境下高校图书馆参考咨询工作的新特点及参考咨询服务体系的构建与完善,提出了高校图书馆进一步做好参考咨询服务工作的对策。
5) reference services
参考咨询服务
1.
The article discussed the importance of the evaluation methods of digital reference services.
本文重点揭示数字参考服务的评价方法,主要内容包括参考咨询服务评价方法的重要性,主要发展和演变,针对数字参考咨询的最优化方法提出建议,对数字参考服务的评价方法涉及的相关问题进行探讨。
2.
The paper introduced the meaning of collaborative digital reference services and the successful experiences of collaboration which has a number of models in America,and it discussed some revelations of developing collaborative digital reference services in China.
介绍合作数字参考咨询服务的涵义及在美国图书馆之间多层次、多形式合作的成功模式,探讨了它对于我国发展合作数字参考服务的若干启示。
3.
The properties of the library reference services at information age are summarized in this article,meanwhile,how to deal with the work well combining with our own library is discussed.
总结了信息时代图书馆信息参考咨询服务工作的特点,并结合实际情况就如何做好图书馆信息参考咨询服务工作进行了探讨。
6) reference and consultancy service
参考咨询服务
1.
This paper analyzes on the features and present situation of the reference and consultancy service of university library under the network environment, and advances some countermeasures for doing well this service.
分析了网络环境下高校图书馆参考咨询服务工作的特点和现状,提出了搞好此项服务工作的对策。
2.
This paper analyzes on the new characteristics of library s reference and consultancy service, and from two aspects of the contents and position of the reference and consultancy service, probes into the importance of the reference and consultancy service on the library and the society.
分析了图书馆参考咨询服务的新特点,从参考咨询服务的内涵、地位两方面,探讨了参考咨询服务对图书馆和社会的重要性。
3.
Through the comparative analysis on the traditional reference consultancy service and the digital reference consultancy service,the paper expounds the time characteristics of library s reference and consultancy service,and puts forward some corresponding measures for doing well the reference and consultancy service under the network environment.
通过对传统参考咨询服务与数字参考咨询服务的比较分析,阐述了网络环境下图书馆参考咨询的时代特征,提出在网络环境下做好参考咨询服务的相应对策。
补充资料：参考咨询
图书馆员对读者在利用文献和寻求知识、情报方面提供帮助的活动。它以协助检索、解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实、数据和文献线索。有些国家的图书馆参考咨询服务甚至还包括解答读者生活问题的咨询。参考咨询是发挥图书馆情报职能、开发文献资源、提高文献利用率的重要手段。许多图书馆设有专门的参考咨询部门，集中参考工具书和检索工具书等建立参考馆藏，配备具有一定专业知识和熟悉检索工具的专职参考馆员开展此项工作。
简史 一般认为，比较正规的参考咨询服务是19世纪下半叶最早在美国公共图书馆和大专院校图书馆开展起来的。1876年伍斯特公共图书馆馆长S.S.格林在向美国图书馆协会第一次大会提交的题为《图书馆员和读者之间的个人关系》一文中提出图书馆对要求获取情报资料的读者应给予个别帮助。此文被视为关于图书馆开展参考咨询服务的最早倡议。1883年波士顿公共图书馆首次设置了专职参考馆员职位和参考阅览室。1891年在图书馆学文献中出现了"参考工作"这一术语。此后参考咨询服务理论逐渐被图书馆界接受。20世纪初，多数大型图书馆成立了参考咨询部门。当时的参考咨询服务主要是利用图书馆的书目工具来帮助初到馆的读者查找图书、期刊或提供现成答案。随着文献的激增和读者需求的增长，逐渐发展到从多种文献源中查找、分析、评价和重新组织情报资料，到40年代又进一步包括回答事实性咨询，编制书目、文摘，进行专题文献检索，提供文献代译和综述等。50年代以后，图书馆利用电子计算机和现代通信技术建成各种文献数据库、数值数据库和事实数据库，并逐步实现了联机检索和网络化，使参考咨询服务中的部分工作自动化,称为"机助参考工作"。从格林提出倡议起，西方图书馆界一直在探讨图书馆向读者提供参考咨询服务的问题。一些人认为参考咨询工作的目的是帮助读者成为图书馆资料的独立使用者，即通过帮助和指导读者，使他们能自己找到问题的答案，人们称这种观点为"保守派"观点。另一些人则认为参考咨询工作的职能是直接向咨询者提供情报，即由参考馆员去查找、整理情报，并按读者的要求提供给他们，这种观点被称为"自由派"观点。也有人认为这些观点并不是服务职能的不同，而是服务深度上的差异，前者是"基本层次"的服务，后者是"最高层次"的服务。美国著名参考馆员I.G.马奇以其长期的业务实践总结出参考咨询的"三M"法则,即"资料"(material),"智力"(mind)和"方法"(method)，认为资料是开展参考咨询服务的物质保证，参考馆员应具有丰富的知识，能根据联想、判断和推理来分析与解决读者的咨询问题，同时还应具备善于利用图书馆馆藏资料和各种工具书的技能，其中"方法"居主导地位。
20世纪20年代初参考咨询理论传入中国，清华大学图书馆首先成立参考部，1929年国立北平图书馆成立参考组。随后一些大型图书馆不同规模地开展了参考咨询服务，并结合中国目录学的传统，编纂了大量书目索引。此时参考咨询多被称为书目参考。50年代以后，参考咨询服务范围不断扩大，到60年代初成为中国省市公共图书馆和专业图书馆的重要服务方式，这些图书馆为配合科学研究编制了大量专题书目索引。80年代还开展了定题情报检索服务等。
基本内容 ①指导利用图书馆。在馆内最接近读者的地方设咨询台或在出纳台设兼职参考馆员，回答读者的一般咨询问题，或以印发宣传品、举办文献讲座等方式向读者介绍文献知识。②咨询服务。是参考咨询服务的主要内容。可分为事实咨询和课题咨询。前者涉及事实、数据和图表等，多有相对稳定和规范的答案，有大量工具书可供利用；后者大多具有明显的专业内容而无现成的稳定答案，要求进行系统的调研和筛选，以专题文献目录的方式提供给读者。部分课题咨询正向定题服务和情报研究服务的方向发展。解答方式有口头方式和书面方式等。③编制书目。根据本馆任务和社会需求编制各种推荐书目和参考性的专题书目、索引和文摘等检索工具，主动提供给有关读者。
工作程序 解答咨询工作一般包括如下步骤 (见图)。①接受咨询，分析咨询问题，确认读者需求。②设计检索方案,确立检索步骤,选择检索工具和检索方式。③进行全面检索,适时修订方案。④提供答案，征求读者意见。⑤建立咨询档案, 记录咨询问题、检索过程和使用情报源的经验。
简史 一般认为，比较正规的参考咨询服务是19世纪下半叶最早在美国公共图书馆和大专院校图书馆开展起来的。1876年伍斯特公共图书馆馆长S.S.格林在向美国图书馆协会第一次大会提交的题为《图书馆员和读者之间的个人关系》一文中提出图书馆对要求获取情报资料的读者应给予个别帮助。此文被视为关于图书馆开展参考咨询服务的最早倡议。1883年波士顿公共图书馆首次设置了专职参考馆员职位和参考阅览室。1891年在图书馆学文献中出现了"参考工作"这一术语。此后参考咨询服务理论逐渐被图书馆界接受。20世纪初，多数大型图书馆成立了参考咨询部门。当时的参考咨询服务主要是利用图书馆的书目工具来帮助初到馆的读者查找图书、期刊或提供现成答案。随着文献的激增和读者需求的增长，逐渐发展到从多种文献源中查找、分析、评价和重新组织情报资料，到40年代又进一步包括回答事实性咨询，编制书目、文摘，进行专题文献检索，提供文献代译和综述等。50年代以后，图书馆利用电子计算机和现代通信技术建成各种文献数据库、数值数据库和事实数据库，并逐步实现了联机检索和网络化，使参考咨询服务中的部分工作自动化,称为"机助参考工作"。从格林提出倡议起，西方图书馆界一直在探讨图书馆向读者提供参考咨询服务的问题。一些人认为参考咨询工作的目的是帮助读者成为图书馆资料的独立使用者，即通过帮助和指导读者，使他们能自己找到问题的答案，人们称这种观点为"保守派"观点。另一些人则认为参考咨询工作的职能是直接向咨询者提供情报，即由参考馆员去查找、整理情报，并按读者的要求提供给他们，这种观点被称为"自由派"观点。也有人认为这些观点并不是服务职能的不同，而是服务深度上的差异，前者是"基本层次"的服务，后者是"最高层次"的服务。美国著名参考馆员I.G.马奇以其长期的业务实践总结出参考咨询的"三M"法则,即"资料"(material),"智力"(mind)和"方法"(method)，认为资料是开展参考咨询服务的物质保证，参考馆员应具有丰富的知识，能根据联想、判断和推理来分析与解决读者的咨询问题，同时还应具备善于利用图书馆馆藏资料和各种工具书的技能，其中"方法"居主导地位。
20世纪20年代初参考咨询理论传入中国，清华大学图书馆首先成立参考部，1929年国立北平图书馆成立参考组。随后一些大型图书馆不同规模地开展了参考咨询服务，并结合中国目录学的传统，编纂了大量书目索引。此时参考咨询多被称为书目参考。50年代以后，参考咨询服务范围不断扩大，到60年代初成为中国省市公共图书馆和专业图书馆的重要服务方式，这些图书馆为配合科学研究编制了大量专题书目索引。80年代还开展了定题情报检索服务等。
基本内容 ①指导利用图书馆。在馆内最接近读者的地方设咨询台或在出纳台设兼职参考馆员，回答读者的一般咨询问题，或以印发宣传品、举办文献讲座等方式向读者介绍文献知识。②咨询服务。是参考咨询服务的主要内容。可分为事实咨询和课题咨询。前者涉及事实、数据和图表等，多有相对稳定和规范的答案，有大量工具书可供利用；后者大多具有明显的专业内容而无现成的稳定答案，要求进行系统的调研和筛选，以专题文献目录的方式提供给读者。部分课题咨询正向定题服务和情报研究服务的方向发展。解答方式有口头方式和书面方式等。③编制书目。根据本馆任务和社会需求编制各种推荐书目和参考性的专题书目、索引和文摘等检索工具，主动提供给有关读者。
工作程序 解答咨询工作一般包括如下步骤 (见图)。①接受咨询，分析咨询问题，确认读者需求。②设计检索方案,确立检索步骤,选择检索工具和检索方式。③进行全面检索,适时修订方案。④提供答案，征求读者意见。⑤建立咨询档案, 记录咨询问题、检索过程和使用情报源的经验。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
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