1) service fairness
服务公平性
1.
The Impact of Service Fairness on Customer Relationship;
服务公平性对储户与银行之间关系的影响
2.
The results of data analy- sis indicate that service fairness and serviee quality are antecedents of patients consumption emotions,and both positive and negative emotions have either direct or indi- rect significant impacts on patients perceived value,sat- isfaction,trust,the personal bonds between patients and the medical ser.
数据分析结果表明,服务公平性和服务质量影响病人的消费情感,病人的正、负面消费情感对病人感知的消费价值、病人满意感、病人信任感、病人与医护人员的人际关系纽带、病人与医院的情感纽带、病人的行为意向都有显著的直接或间接的影响。
3.
The results of data analysis indicate that service fairness and consumption emotions are important determinants of customer satisfaction and the effects of expectations and expectancy disconfirmation on customer satisfaction vary in customers evaluations on the quality of different attributes.
数据分析结果表明:服务公平性和顾客的消费情感是旅游服务顾客满意程度的重要决定因素;对不同的服务质量属性,实绩和期望与实绩之差对顾客满意度的作用过程不同;顾客的期望对顾客满意度并没有直接影响。
2) service justice
服务公平性
1.
Relationship between causal attribution and service justice,and the one between service justice and customer trust were exmained.
通过对广州市内几家餐馆的顾客进行问卷调查,探讨顾客归因、服务公平性及顾客信任感之间的关系。
2.
In this dissertation,a conceptual model and other 18 related hypotheses for research have been raised including service justice,customer perception qual.
本论文提出了一个包含服务公平性、顾客感知质量、顾客感知价值、顾客满意感和顾客忠诚感概念模型及18项相关研究假设,并在武汉市20家酒店展开了问卷调查,最后采用规范的、科学的实证研究方法对此概念模型和研究假设进行了检验。
3.
The results of analysis indicate that,customer perception of service justice includes four dimensions: distributive justice,procedural justice,interactive justice and informational justice;customer perception of service justice is different under the service environment between multiple queue and single queue;customer perception of service justi.
以广州快餐店顾客为对象进行问卷调查,采用主成分分析、回归分析、方差分析等统计方法,探讨不同排队方式下顾客感知服务公平性是否存在差异以及对满意感的影响。
3) attribute of service justice
服务公平性属性
6) Fair service
公平服务
1.
The ariticle mostly introduced the scheduling model and the delay performance of a multi-service scheduling,and the paper got the charactristic through comaring to other schedulings on fair service,it also analyzed the working process and performance in opnet.
针对适合多媒体业务的概率优先调度算法,主要分析了它的调度模型、延时性能,同时通过在公平服务性能上与其它调度算法比较,得出了它的特点。
补充资料：服务贸易自由化与服务贸易保护主义
服务贸易自由化与服务贸易保护主义
服务贸易自由化与服务贸易保护主义国际服务贸易的政策和措施。在国际贸易中，服务贸易占1/3，西方发达国家服务出口占世界服务出口的80%。20世纪80年代以来，贸易保护主义盛行和债务危机加深，发展中国家工业制成品也越来越具有竞争力，发达国家就越来越重视服务贸易出口，并积极倡导服务贸易自由化。1986年9月关贸总协定乌拉圭回合《部长宣言》提出建立服务贸易原则和条例的多边框架，在提高透明度和逐步自由化的条件下扩大服务贸易，促进所有贸易伙伴的经济发展及国家的进步。服务贸易保护主义是在世界性经济萧条、服务市场竞争激烈的情况下，各国为了自己的利益，对服务贸易采取逐步实行的政策。尤其是服务业不甚发达的发展中国家更是如此，如阿拉伯国家为了保护阿拉伯国家利益，多次召开区域性国际会议，制定保护阿拉伯国家利益，限制外国承包商的法令和措施。西方发达国家一面倡导服务贸易自由化，同时对发展中国家劳动密集型服务贸易实行严格限制，如美国限制外籍普通服务人员入境，西欧各国近几年辞退发展中国家服务人员多达几万人。
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参考词条