1) the Level of Customer Expectation to Service
顾客期望层次论
1.
Application of the Level of Customer Expectation to Service in nursing;
顾客期望层次论在护理服务中的应用
2) Customer expectation
顾客期望
1.
According to the theory of service quality management,relationship of service quality,customer value,satisfaction,customer expectation and loyalty are analyzed with the empirical research of customer s behavior in auto-market.
通过对服务质量管理理论的回顾和理论分析,结合对汽车消费者行为的实证研究,分析了服务质量、顾客价值、顾客满意、顾客期望与顾客忠诚的内在关系。
2.
By expert suggestions,durable goods should be priced considering customer expectation of price and their cost in open electronic commerce.
计算结果表明,考虑顾客期望的耐用品定价方案优于只考虑成本的耐用品定价。
3.
Customer expectation is a desire for service behavior and service performance by customer.
在服务企业里,顾客期望是指顾客对企业服务行为和服务绩效的预期和希望。
3) Customers expectations
顾客期望值
4) The level of communications customer's expectations
电信业客户期望层次
5) Customer Desired Value
顾客期望价值
1.
The paper adds a third dimension-customer desired value to develop a new three-dimensional evaluation model based of the two-dimensional space of the original importance/competition difference matrix.
研究在原有重要性/竞争差异二维评价空间中增加了第三维——顾客期望价值,构造了新的三维评价模型,拓展鉴别不同类型顾客感知价值驱动因素的战略意义,同时也使得预测具有潜在变动趋势的驱动因素成为可能;并将模型应用于手机用户问卷调查分析,验证了该模型的可操作性。
补充资料：需要层次论
| 需要层次论 needs，hierarchical theory of 美国人A.马斯洛提出的需要理论。这种理论认为人的需要或动机可以分为5个层次，即生理需要、安全需要、爱的需要、尊重需要和自我实现的需要。马斯洛所说的自我实现的需要是促使自己的潜在能力得以实现的趋势。这种趋势是希望自己越来越成为所期望的人物，希望完成与自己的能力相称的一切事情。 马斯洛认为，上述5种需要是互相联系的，它们排列成一个由低而高逐级上升的层次。当一种需要得到满足时，另一更高级的需要就会出现，转而支配意识生活，并成为行为组织的中心，而那些已满足的需要便不再是积极的推动力了。 |
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条