1) customer satisfaction hierarchy
顾客满意递阶层次结构
1.
According to the Preinciple of the Analytic Hierarchy Process(AHP),this paper establishes an improved deployment framework by taking customer satisfaction as overall objective, namely, customer satisfaction hierarchy (CSH),and the reasonableness and correctness of the CSH is analysized.
在系统地研究和总结传统的质量功能展开（ＱＦＤ）理论与方法及最新进展的基础上，以顾客满意程度为总体目标，以层次分析法为系统分解、展开的原理，建立了ＱＦＤ理论的改进框架，即顾客满意递阶层次结构，并对其合理性和正确性进行了分析。
2) hierarchy structure chart
递阶层次结构图
1.
Fuzzy analysis hierarchy process is as follows:firstly,to build the fuzzy consistent matrix by building hierarchy structure chart,then to synthesize all schemes to obtain the optimum location of transformer substation.
针对变电站选址涉及的因素多、决策难的问题,提出应用模糊层次分析法对变电站科学选址,该法通过建立递阶层次结构图,构建模糊一致性矩阵,对被选的各个方案进行综合考虑后得到最佳的变电站选址,可避免层次分析法的判断矩阵不一致性的问题。
2.
It\'s proceeding as follows:firstly,Build the fuzzy consistent matrix by building hierarchy structure chart.
通过建立递阶层次结构图,构建模糊一致性矩阵,对被选的各个方案进行综合考虑得到最佳的变电站选址。
3) hiberarchy
递阶层次结构
1.
Based on the knowledge of reachable matrix in graph theory, a new arithmetic is designed, with which hiberarchy and opinion matrix can be automatically formed.
对决策问题及其从属关系采用有向图表示,利用图论中可达矩阵的知识,设计了一种算法,探讨了复杂决策问题递阶层次结构及各准则判断矩阵的自动生成问题。
2.
By using these, hiberarchy and opinion matrix could be automatically formed.
首先，对决策问题及其从属关系采用有向图表示，利用图论中可达矩阵的知识，设计了多个算法，用于构建层次分析法中的递阶层次结构和各准则的判断矩阵。
4) hierarchical structure
递阶层次结构
1.
To improve the flexibility,expansibility,reusability and maintainability of the system,an object module for the hierarchical structure was designed by OOA based on the improvement of the Composite pattern,and a relational storage module was built too.
递阶层次结构广泛存在。
2.
Performance influ-ence relation graph is transformed into hierarchical structure.
将过程绩效影响关系图转化为递阶层次结构,利用层次分析法找到绩效影响权重大的关键状况属性。
5) consumer satisfaction after recovery
顾客二次满意
6) customer satisfaction
顾客满意
1.
Research on the relationship between customer satisfaction and customer loyalty in international service market;
国际服务市场上顾客满意与顾客忠诚关系研究
2.
Leagile supply chain strategy in housing industry facing the customer satisfaction;
面向顾客满意的住宅产业精益/敏捷供应链战略
3.
Research on customer satisfaction strategy in splendid garden of OCT real estate;
华侨城地产锦绣花园的顾客满意战略研究
补充资料：顾客满意
顾客满意
customer satisfaction; CS
gu幼manyi顾客满意(customer satis公记tion;CS)指顾客的感觉状态水平，这种水平是顾客对企业的产品或服务实际感受的价值与其期望的价值进行比较的结果。如果顾客实际感受的价值与其期望价值一致，顾客会满惫;如果实际感受的价值不及期望价值，顾客会不满惫;如果实际感受的价值超过了期望价值，顾客会非常满意。从生产(服务)企业的角度考虑，顾客满愈是企业成功地理解某一顾客或某部分顾客的爱好，并着手为满足顾客需求作出相应努力的结果。 顾客满意有以下基本特性:①主观性。顾客的满愈程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满惫的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收人状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关;②层次性。处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同，因而不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价可能不尽相同;③相对性。顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，他们习惯于把购买的产品和同类型的其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意具有相对性;④阶段性。任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现出阶段性。顾客满意测评必须考虑这些基本特性。 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述，是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。顾客满意度可通过信函、面访、电话等形式，采用统计调查方法向顾客调查得到。调查中，将顾客对某种产品或服务的评价分为很满意、满意、一般、不满意、很不满意等几个档次，并分别给予分值，然后经过数据处理计算出顾客满意度。(马林)
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参考词条