补充资料：市场调研

市场调研
market survey and research

　　品的要求及了解消费者的行为特点，包括采购产品的动机、采购习惯、采购渠道等。市场调查方法一般有4类:①个人走访;②信访;③电话访问;④网络访问。从回收率、详尽性及费用等来看，它们各有优缺点，可结合进行。抽样有非概率抽样与概率抽样两大类。 非概率抽样也有多种。最简单的是“便利抽样”，随调查者的方便进行。例如，在街头任意找行人调查对某些问题的惫见。这一般用于“试调查”，通常不作为正式依据。常用的非概率抽样为“配额抽样”，先把拟调查对象的全体按某些特性分为若干群体。例如，按家庭收人在某一范围内的算一群;家庭人口为几人的算一群等等。根据每一群体在总体中的大体的百分比数，来分配在此群体中进行抽样调查的对象数。 概率抽样是从包含有N个抽样单元(一个抽样单元可以包含一个或多个个体)的总体中，抽取n个个体，构成一个样本，每个可能被抽到的样本都有一个事先确定的被抽出概率。常用的概率抽样有:简单随机抽样，分层抽样，整群抽样，多级抽样，系统抽样。 简单随机抽样是从包含N个抽样单元的总体中按不放回抽样抽取n个单元。任何n个单元被抽出的概率都相等(即为llC又)。 分层抽样是将总体分割成为不重登的子总体(层)，在每层中独立地按给定的样本t(见平均抽样数)进行抽样(每层至少需抽取一个抽样单元)。 整群抽样是将总体分成若干个不重处的群体，每个群体由若干个个体组成，从总体中抽取若干个群，抽出的群中所有的个体组成样本。 多级抽样是一种分级抽取样本的抽样方法，第一级抽样是从总体中抽取初级抽样单元，以后每一级抽样是在上一级抽样单元中抽取次一级抽样单元。 系统抽样是将总体中的抽样单元按某种次序排列，在规定的范围内随机抽取一个或一组初始单元，然后按一套规则确定其他样本单元。 从抽样样本的统计特性可以估计总体的统计特性。 市场研究一般包括:产品的市场潜t与销售潜量研究，竞争对手及市场份额研究，销售预测等。 市场潜量是某种产品(例如洗衣机)在目标市场某时间段内的可能销售量(或销售值)，这是从行业出发的。销售潜量是组织的某种产品在目标市场某时间段内的可能销售量(或销售值)，这是从组织出发的。后者与前者之比即组织产品的市场份额。 估计市场潜量有多种方法。产品的销咨ty一般与几个因素有关，如家庭收人、家庭数目、家庭素质等等，记为X:，凡，凡，…。

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