1) service system design
服务系统设计
1.
Service requirement model for service system design
面向服务系统设计的服务需求模型
2) Design knowledge services system
设计知识服务系统
4) Systematic design of collective service
集合式服务系统设计
5) Design of data management and application service system
数据管理与应用服务系统设计
6) Service design
服务设计
1.
A Study on the Service Design of Product s Instructions;
产品说明书的服务设计研究
2.
In the last part, this paper discusses the main content of service design of education resource services of colleges and universities, and has a case study aiming at education resource services provided by Sichuan University library.
简要分析了我国高校的e-learning环境,继而运用调查研究和比较研究等方法,对国内外高校图书馆教育资源服务现状进行了较为全面的分析和总结,最后探讨了e-learning环境下高校图书馆教育资源服务设计的主要内容,并以四川大学为例进行了图书馆教育资源服务个案研究。
3.
Service design consist of more customer satisfactions and operation manage, it is a system design.
服务设计就是系统化的过程,本文从分析服务设计的四元素入手,以中国移动通信为例,对服务产品做系统化设计。
补充资料：服务
服务
service
fU叭划服务(~ce)伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。服务可以是对属于顾客的有形或无形的产品所施加的活动，如修理业等;也可以是有形产品或无形产品的提供，前者如运输，后者如教育机构的堵训、教学;还可以是某种气氛或感觉的创造，如宾馆、度假村等。与其他几类产品相比较，服务产品具有如下一些特色:①服务的对象是具有感情色彩的“人”，人们的播要和期望是多样性的;②服务常是“无形的”，顾客在接受服务之前不可能对服务的质量和服务的价值做出精确的判断和评价;③服务常是“不可贮存的”，服务的提供和消费常是同时进行的;④服务常是“一次性的”，如果服务发生了问题或事故，不可能通过重复来消除已发生的问题或事故，只能做到某种程度的弥补;⑤服务常是“不可预测的”，顾客的出现一般是随机的，服务组织难以预先知道将发生什么情况;⑥服务的质t更依赖于服务者的素质;⑦由于顾客的经历、背景、年龄、性别、文化程度等不同，顾客对服务的评价常会带有个人色彩。(郎志正焦叔斌)
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条