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1)  customer education
顾客教育
1.
With the increasingly intense competition, customer education has attracted more and more attention from service providers.
随着竞争的加剧,越来越多的服务企业对顾客教育活动给予了前所未有的关注,但顾客教育活动的一个结果就是顾客所拥有的相关服务知识的增多,但这是否一定会促进创造型顾客参与行为并提升顾客满意水平吗?为了解决这一问题,本文基于感知风险理论和归因理论,通过两个连续的实证研究,分别探讨了服务情境中顾客知识对创造型顾客参与意愿和顾客满意所产生的影响,从而为企业进行与顾客教育活动相关的决策提供了新的分析视角。
2)  cultivation of customer loyalty
顾客忠诚培育
3)  Visitor education
游客教育
1.
Visitor education came from the application of the National Wilderness Preservation System of American.
游客教育最初源于对美国荒野保护系统的应用,随着旅游业的发展,这一概念越来越得到广泛的应用。
2.
Starting with the concept of visitor education,the paper redefines the connotations of visitor education legislation and discloses the necessity,scope and the structure of the legislation.
20世纪70年代末,美国率先应用游客教育来管理游憩冲击。
4)  Education blog
教育博客
1.
Education blog development of the cultural perspective;
教育博客发展的文化视角分析
2.
This article lays its key point in analyzing the advantage and defect of blog,providing some reference for education blog s application to teaching.
本文的重点在于分析了教育博客的优势与缺陷,为教育博客应用于教学提供了参考。
3.
Education blog has come into the teachers daily life gradually and became the important tool in the teachers professional development.
教育博客正逐渐走进教师的日常生活,成为教师专业成长的重要工具。
5)  Edublog
教育博客
1.
Personal Learning Strategy Supported by Edublog;
教育博客支持下的个人学习策略
2.
College Students Self-regulated Learning Based on Edublog;
基于教育博客的大学生自主学习
3.
The edublog in this research involves teaching and learning.
本研究中的教育博客涵盖了教与学两个维度,双向的博客将帮助个人在网络中建立起横向的资源体系和功能体系。
6)  educational Blog
教育博客
1.
A Study of the Promotion of Pedagogy by the Educational Blog;
教育博客促进教师专业发展的研究
2.
This paper analyses and summarizes the development of China educational Blog in recent decades so as to find out the value of educational Blog and the problems lying in its developlopment.
本文对教育博客近几年的发展情况进行总结,发现教育博客应用的价值所在,找出发展中存在的问题,希望能对教育博客的发展起到指导作用。
3.
By the trend that educational blogs was brought into the teaching material and training activity of teachers in the high school and elementary school, the rising number of teachers master the usage of blogs and facilitate their professional development through them.
随着教育博客纳入到中小学教师教育技术能力标准的培训试点教材和培训活动中,越来越多的教师学会博客的使用,并运用博客来促进自身的专业发展。
补充资料:顾客


顾客
customers

  guke顾客(custolr犯r)接受供方提供产品的个人或团体。这里的“供方”是广义的,它既可以指一个组织,也可以指组织内部的一个环节。这使得顾客的概念也同样被拓宽了,前一场合的顾客是组织外部的顾客,而后一场合的顾客则表现为组织内部的顾客。 外部顾客是在组织的外部接受服务和使用产品的个人或团体。外部顾客又有现实顾客和潜在顾客之分。现实顾客是指具有消费能力、对产品或服务有购买孺求、了解产品和服务的信息以及购买渠道、能立即为组织带来收人的个人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的播求,以及缺乏信息和劝买菜道的个人和团体。潜在顾客可以随环境、条件、孺要的变化而转化为现实顾客,因此也是组织在扩大市场份倾时可以争取的部分。顾客是决定组织生存和发展的最重要因素。服务于顾客并满足他们的需要是组织存在的前提。组织必须知道谁是自己的顾客,他们的需要是什么。必须保证组织的每一个成员都树立为顾客服务的理念。 内部顾客指在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体。从过程的观点来看,组织的内部是由纵横交错的过程链或过程的网络所构成,过程的上下环节之间便形成了供方和顾客的关系。组织中的每一个部门、每一个环节乃至每一个个人都应当树立“下一过程是顾客”的观念,只有如此,过程之间的衔接才能够协调一致,组织才能成为一个真正的整体,组织的机能才能保持在一种最佳的状态。 顾客满意与否是衡量一个组织、组织的每一个部门、每一个环节以及每一个成员工作质t的一个最基本的依据。(徐京悦)
  
说明:补充资料仅用于学习参考,请勿用于其它任何用途。
参考词条