2) service recovery
服务修复
1.
Research on the Process Management of Service Recovery;
服务修复的流程管理研究
2.
Study on a Model of Service Recovery and the Tactics of Service Recovery;
服务修复模型构建及策略研究
3.
The thesis puts forward the definitions, function analyses, and the strategies of hotel service recovery.
服务失败在酒店服务中是不可避免的,因而在激烈的市场竞争中服务修复对于酒店业更显得突出和重要。
4) Service Recovery Management System
服务修复流程管理系统
5) repair server
修复服务器
1.
RMTP is a reliable multicast protocol based on local loss recovery through repair servers.
RMTP(reliable multicast transport protocol)是一种通过修复服务器(repair server)本地恢复来提供可靠性的组播协议。
6) Service theory
服务理论
1.
The essence of the contemporary loss of the library service theory is the mainstream group in our library circles adopts excessive utilitarianism(or pragmatism,technical principle) unscrambling in the information technology times.
图书馆服务理论的当代缺失,其本质是我国图书馆界的主流群体在信息技术时代对其服务采取了一种过当的功利主义(或实用主义、技术主义)的解读。
2.
It aims to seek for the theory basis and the practical process of hotel service so as to develop the service theory and build up a hotel service discipline through their supplement of each other.
本文在对国内外服务学及饭店服务相关研究文献进行综述基础上 ,分析饭店服务学研究应遵循的逻辑思路 ,并提出了一个初步的饭店服务学研究框架 ,目的在于通过探寻饭店服务的理论基础 ,审视饭店服务的实践过程 ,相互验证 ,融合提炼 ,逐渐上升为服务理论进而构建饭店服务学科 ,为旅游学科体系的建设尽绵薄之力。
补充资料：服务
服务
service
fU叭划服务(~ce)伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。服务可以是对属于顾客的有形或无形的产品所施加的活动，如修理业等;也可以是有形产品或无形产品的提供，前者如运输，后者如教育机构的堵训、教学;还可以是某种气氛或感觉的创造，如宾馆、度假村等。与其他几类产品相比较，服务产品具有如下一些特色:①服务的对象是具有感情色彩的“人”，人们的播要和期望是多样性的;②服务常是“无形的”，顾客在接受服务之前不可能对服务的质量和服务的价值做出精确的判断和评价;③服务常是“不可贮存的”，服务的提供和消费常是同时进行的;④服务常是“一次性的”，如果服务发生了问题或事故，不可能通过重复来消除已发生的问题或事故，只能做到某种程度的弥补;⑤服务常是“不可预测的”，顾客的出现一般是随机的，服务组织难以预先知道将发生什么情况;⑥服务的质t更依赖于服务者的素质;⑦由于顾客的经历、背景、年龄、性别、文化程度等不同，顾客对服务的评价常会带有个人色彩。(郎志正焦叔斌)
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条