美国银行简介
2002年8月,美国第二大银行美国美洲银行将其在中国大陆注册的中文名“美国美洲银行”正式更改为“美国银行”。从此该行在全球统一使用这一中文名。同时,该行的法律地位及其英文名字保持不变。美国银行解释其原因时称,美国银行1981年在北京开设第一个代表处时,由于当时担心公众可能会误认“美国银行”为美国中央银行,因此使用了“美国美洲银行”这一中文名字。现在改回“美国银行”不再会有歧义。
美国银行源自1912年在香港成立的广东银行,由华籍商人创办。1998年,美国银行集团与众国银行集团合并成为新的美国银行。新的美国银行一家横跨美国东西海岸的巨大银行,在美国21个州有近4500家分行。
合并后,由于连接电脑系统困难重重及新增投资银行业务成本增加等原因,使其盈利停滞。2000年美洲银行的6720亿美元资产中有3960亿美元是贷款。去年美国经济增长放慢及公司贷款坏账增加导致该银行第三季净利润跌至18.2亿美元,比1999年同期减少3.3亿美元。美洲银行预计去年四季度的坏账将增加约11亿美元,全年坏账额在50—100亿美元间。美洲银行向加洲电力公司贷款近10亿美元,加洲电力公司的债务问题将加大美洲银行的坏账额。去年美国利率急升,使大部分美国银行很难在贷放业务方面有钱赚,新贷放业务也随之减少。银行的贷放成本大增,坏账同样增加。
现在,本行在香港及澳门共有十六间分行。内地的上海南京西路支行提供广泛的商业及個人银行服务,包括人民币及外币存款、人民币、港币及美元房地产抵押贷款、财富管理、电子银行、商业信贷及融资等服务。
美国银行为环球首要的金融服务机构之一,为美国第二大银行,致力提供一应俱全的个人及商业银行服务,服务遍及美国二十一州、哥伦比亚特区及全球三十个国家,为多达三千三百万个家庭及二百五十万个商业客户提供最优质完善的银行服务。在美国,美国银行设有超个五千八百家分行及逾一万六千部自动柜员机,为客户提供全面的服务。
[编辑]美国银行人力资源管理及启示
[编辑]人才的招聘与选拔
员工的招聘、人才的选拔是美国银行人力资源管理的一项重要内容之一,其程序和方法主要有:
"工作设计"决定招聘人力资源的需求。任何一个银行和部门需要人员的多少不是以长官意志而定,而是以工作岗位的设计来定。"工作设计"必须以组织目标的实现为准绳,致力于工作要求和人的需求双向满足,类似国内的定编定岗。所以从总体上看雇员的需求呈现波浪型的曲线,随着宏观经形势和公司经营好坏的变化而增减,人力资源部门则尽可能平衡供求,以免冗员和人手不足。
多途径向劳动市场发布招聘信息。凡一般劳动力(操作层雇员)、中层经理(管理层)和高级人才(决策层CEO等)都是通过公开招聘,几乎所有美国的银行对员工招聘方式都是一种模式。招聘的形式分内部招聘和外部招聘。对非特殊性人才或一般性员工和提拔中层先是从内部招聘。如果是对中高层人才或大量招聘和内部招聘产生空缺则需从外部招聘,其候选人完全由市场供应,来源非常广泛。
[编辑]员工的培养与使用
培训人才的目的在于一方面是为了提高员工的知识、技术和能力,使之更好地为实现银行的目标而努力,即发展个人最大潜能的过程也能帮助组织成功;另一方面尤为突出的是将员工的培训与员工的个人职业发展紧密结合起来。
一、是注重创造"待遇留人,感情留人,事业留人"亲情化的工作氛围,提供一个公平公正的挑战性竞争环境。如花旗银行规定:反对官僚作风,鼓励企业精神;鼓励多元化;提倡员工就是主人;容许出错、承认错误、纠正错误;唯才是用,凭业绩受奖;相互尊重,以礼相待等。