1) individual ideology and cultural taste
影响与塑造
2) influence and transformation
影响与改造
6) effect of fabrication,fabrication effects
制造影响
补充资料:金融企业形象的塑造
金融企业形象的塑造
【金融企业形象的塑造】 1.内塑造和外塑造。内塑造是指从职工的内心世界来塑造金融企业的形象。主要是塑造金融职工的精神境界,理想追求,开拓创新,职业道德,健全的意志,健康的体魄,正确的人生观、价值观,愿意全身心地投人到本职工作中去,以及建立健全金融企业的管理制度,良好的工作环境等等。这是一种软塑造。主要是提高金融企业的总体素质,从而增强企业内部的凝聚力、创造力、进取力和应变能力。 外塑造则是塑造金融企业的外型。但这并不仅指企业的外观,而是指它对顾客和社会的服务,包括服务质量、服务效率、社会效益、协调功能,以及对社会公众有直接影响的外显方面。这是一种硬塑造。主要是提高金融企业的竞争能力和辐射力,从而增强企业的影响力和金融工具的覆盖面。 内塑造和外塑造是一致的,相辅相成的。内外结合,才能塑造出良好的完整的金融企业形象。 2.特质塑造和整合塑造。特质塑造就是塑造本单位经营的特点、特色。特质塑造强调金融企业确实拥有的特色、专长,使客户想办哪件事就必然到哪家金融企业去,具有很强的引导性和针对性。 整合塑造则是指塑造本单位的综合性、整体性的形象,使客户对本企业有一个全面的了解,以便开展各项业务。金融企业,无论是开办多样化的综合性企业,还是只限于办理某项专业的金融机构,都需要完整地宣传介绍本企业的性质、职能、制度、规定等等,以便于群众来办理业务,这也是一种整合塑造。 3.优势塑造和定型塑造。优势塑造即从塑造本单位各方面的优势、长处,来体现本单位的形象。 定型塑造就是要使自己的优势定型化,使自己的优势能保持长久,深人人心。如果不能使优势定型化,优势就可能丧失,变为劣势。所以优势塑造必须进行定型化,即作定型塑造。对于一些处于相对劣势的金融企业来说,也要通过Cl的导人,来塑造自己的优势,由劣变优,并保持优势的定型化。 4.模式塑造和群体塑造。模式塑造就是通过本单位的劳动模范、英雄人物等,宣传他(她)们的先进事迹,来塑造本企业的形象。 群体塑造就是通过职工集体来塑造本企业的形象。英雄、模范人物在一个单位毕竟是少数,而企业职工的优良品德,精神风貌,团结互助,勤奋学习的形象,却是大量存在的。这些形象也需要树立,需要宣传,需要塑造,这就是群体塑造,群体塑造是在个性塑造的基础上构建起来的。每一个职工由于各方面的差异,给人的印象或形象是不同的,关键在于要根据各人的秉赋,发挥各人之所长。
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参考词条