补充资料：电话交易

电话交易


电话交易顾客根据商店提供的商品目录，通过电话预约后，由顾客自取或商店送货上门的一种兼有销售和服务的商品交易方式。它既可以用于零售，也可用于批发:既可用于商业，也可用于饮食、服务行业。通常用于为本地和同城的顾客服务。开展电话交易的商店，一般需要有一定规模的仓储和运输能力，而对营业铺面的要求不高。商店通过寄送印刷精美的商品目录图册，刊登报刊广告，利用广播电视等各种大众传播方式，将商品信息传递给顾客。在接受顾客电话预约订货后，按照顾客的要求，提供商品或劳务服务。电话交易方式缩短了顾客与商业企业之间在购销上的时空矛盾，节省了顾客的购买时间，为消费者提供了购买商品的便利条件。企业在不扩大营业面积的情况下，扩大了经营服务的辐射面积，拓宽了销售渠道，增加了商品销售额;还可在客流强度不同的时间内合理使用人力、物力，提高售货效率。但电话交易方式由于企业的库存商品必须与商品目录一致，不能断档，且送货上门要准确、及时，其经营费用和商品或劳务的价格水平比普通的交易方式要高一些。

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