1) demand of telecommunication customer service
电信客户服务需求
1.
This essay makes researches on association rules mining for the demand of telecommunication customer service,and forecasts demand of the customers.
根据针对电信客户服务需求数据库的特点,我们我们对对Apriori算法的不足进行了适当改进,进行适当改进,并提出了基于表操作的数据频繁项集的方法,从而有效地挖掘电信客户的服务需求关联规则。
2) customer service requirement
客户服务需求
1.
Beginning with the three-dimension theory of product development,customer service requirements distribution and flexibility extent during all-life period of product are analysed.
从产品开发的三维度理论出发,分析了产品全生命周期中客户服务需求的分布状况和客户服务需求的柔性区间,以及客户服务的响应柔性和响应速度。
4) customer requirements
客户需求
1.
Model for customer requirements of small agricultural machinery product under mass customization;
面向大批量定制生产的小型农业作业机客户需求模型的构建研究
2.
For the effective development of product family,a customer requirements analysis model based on hierarchical clustering is proposed to classify and cluster the customer requirements qualitatively and quantitatively,and to determine the function series and function value series for product family design.
为有效开发产品族,提出基于层次聚类的减振器客户需求分析模型,综合运用定性和定量的方法进行客户需求划分和聚类,确定了产品族设计的功能特征系列型谱和功能特征值系列型谱。
3.
To exactly and effectively capture customer requirements information,a new customer requirements capturing modeling method was proposed.
为提高客户需求信息获取的准确性和有效性,提出了以产品内部功能需求分析为基础获取客户需求的方法。
5) customer requirement
客户需求
1.
Green Innovation Design for Customer Requirements;
面向客户需求的绿色创新设计研究
2.
Method of agricultural machinery design retrieval based on fuzzy customer requirement information;
基于模糊客户需求信息的农机设计方案及检索示例
3.
Structure design of the intelligent acquirement of customer requirement system;
智能客户需求获取系统的结构设计
6) customer need
客户需求
1.
Taxonomy model and representation approaches of customer needs information for mass customization;
大规模定制环境下客户需求信息分类模型及其表达方法研究
2.
A Model on Analyzing the Customizability of Modules in Improvement of Mass Customized Product Family Oriented to Customer Needs;
面向客户需求的产品族改进中产品族模块定制属性分析模型研究
3.
Aiming at ensuring that product family improvement is based on customer needs while taking full advantage of enterprise history database,firstly,customer needs in the product family improvement are expressed.
针对产品族改进中需要确定的客户需求向功能要求映射信息的问题,首先,对产品族改进中的客户需求信息进行表达。
补充资料：客户服务
客户服务外包是指支持与客户联络中心相关的客户服务活动及其业务流程的咨询服务和外包服务：客户服务外包市场可以划分为下列子流程：
客户分析：这类服务负责收集、管理、分析、应用客户数据，对营销、销售与服务进行支持。具体的服务有：分析/数据挖掘服务、数据准备与强化、促销活动管理/执行、以客户为中心的数据仓库开发、客户数据集成服务、客户数据分析服务。
客户服务：这类活动是指与客户进行交流的流程，它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。客户服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。
履行订单：这类服务由前台客户交互中心服务和实时订单管理、自动化支付处理、后台物流及返还物流组成，为履行产品订单提供支持。集成的分销服务还包括库存、运输和仓库管理。
技术支持。技术支持是指为软件、系统及其他消费者产品或设备提供支持。技术支持外包供应商代表独立软件供应商（ISV）或OEM接受用户打来的电话，负责解决用户的问题。这里涉及到的交互通常有：电话支持、维护一个自支持的网站、分派服务技术员、将部分重要电话转给ISV或OEM。
客户分析：这类服务负责收集、管理、分析、应用客户数据，对营销、销售与服务进行支持。具体的服务有：分析/数据挖掘服务、数据准备与强化、促销活动管理/执行、以客户为中心的数据仓库开发、客户数据集成服务、客户数据分析服务。
客户服务：这类活动是指与客户进行交流的流程，它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。客户服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。
履行订单：这类服务由前台客户交互中心服务和实时订单管理、自动化支付处理、后台物流及返还物流组成，为履行产品订单提供支持。集成的分销服务还包括库存、运输和仓库管理。
技术支持。技术支持是指为软件、系统及其他消费者产品或设备提供支持。技术支持外包供应商代表独立软件供应商（ISV）或OEM接受用户打来的电话，负责解决用户的问题。这里涉及到的交互通常有：电话支持、维护一个自支持的网站、分派服务技术员、将部分重要电话转给ISV或OEM。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条