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Web互动
1.
The solution of independent with the firewall and zero client Web collaboration software in call center is introduced.
文中在分析了NetMeeting、Sametime等软件不足的基础上 ,阐述了面向呼叫中心的Web互动软件的基本实现原理 ,并深入探讨了系统的具体实现及其工作模式 ,该系统具有零客户端、与防火墙无关、既能与传统呼叫中心集成部署 ,也能独立应用等鲜明特点 ,并成功应用在多家企业的客户服务中心项目
补充资料:Isi web of science

isi web of science 是全球最大、覆盖学科最多的综合性学术信息资源,收录了自然科学、工程技术、生物医学等各个研究领域最具影响力的超过8700多种核心学术期刊。利用web of science 丰富而强大的检索功能--普通检索、被引文献检索、化学结构检索,您可以方便快速地找到有价值的科研信息,即可以越查越旧,也可以越查越新,全面了解有关某一学科、某一课题的研究信息。

sci数据库包含的是关于引文的数据库。通过该数据库,你可以检索到哪些文章是曾经被引用过的。因为好的文章,或者有启发性的文章当然、或者说必然被应用,因此该引文库具有相当的科学价值。由于该库对期刊的评价相当严格,因此被索引到的文献具有很高的学术价值。

isi所谓最有影响力的研究成果,指的是报道这些成果的文献大量地被其它文献引用。为此,作为一部检索工具,sci一反其它检索工具通过主题或分类途径检索文献的常规做法,而设置了独特的"引文索引"(citation index)。即通过先期的文献被当前文献的引用,来说明文献之间的相关性及先前文献对当前文献的影响力。

sci 以上做法上的特点,使得 sci 不仅作为一部文献检索工具使用,而且成为科研评价和的一种依据。科研机构被 sci 收录的论文总量,反映整个机构的科研、尤其是基础研究的水平;个人的论文被 sci 收录的数量及被引用次数,反映他的研究能力与学术水平

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