补充资料：关联图法

关联图法
relations diagram method

guanl加tufa关联圈法(re颐onsdi哭”111 meth记)把几个问题与其主要因素之间的因果关系，用带箭头的线段连接起来表示其逻辑关系，进而找出解决问题的适当措施的一种方法。又称关系图法。 关联图示意 在现代企业管理中，必须注意解决产品质量、提高自动化程度、节约能源和资源、防止公害等重大问题。而且每一问题又都与复杂的因素有关。质圣管理中的问题，同样也都是由各种各样的因素所组成。解决如此复杂的问题，首先要对这些因素之间的相互联系及其内在的逻辑关系进行客观的、科学的分析。这些联系并非都像因果图所示的“单线联系”，而是错综复杂的“多方联系”(见图)。关联图法正是适应这种要求而提出的。关联图的基本特征是能够比较准确地抓住产生问题的主要因素，明确解决问题的要点和依据。 关联图法的主要用途有:①制订、展开质量管理和质黄保证方针;②制订质量管理的推进计划;③分析制造过程中不良品的原因，尤其是分析其潜在原因;④提出解决市场投诉的措施;⑤有效地推进质童管理小组活动;⑥促进采购原辅材料、外协件的质量管理;⑦改进各职能管理工作的质量。 关联图法解决问题的一般步骤为:①提出认为与问题有关的所有主要原因(因素);②用简明通俗的语言表示主要原因;③用箭头表示主要原因之间和主要原因与问题之间的逻辑关系;④了解问题因果关系的全貌;⑤进一步归纳出重点项目，用双圈标出。 关联图法的主要特点是:①适合于整理复杂因素之间关系的问题;②从计划阶段开始就能够从整体角度把握问题;③可准确地抓住重点;④容易协调大家的意见;⑤不拘形式自由发表意见，便于探索问题的因果关系;⑥能打破成见。(张晓冬)

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