补充资料：信息市场的控制机制

信息市场控制是指查核交易行为的发生是否和已采用的计划、原先的指标和原有的原则一致。它的主要目的为指出弱点和错误以便加以改正和避免重蹈覆辙。
　　把信息市场看成一个控制系统，它主要包含以下三个要素：
　　1) 目标与标准。根据经营的目标，设立适当的标准，是计划程序中的第一个步骤。标准设定的目的在于对信息交易中将来与实际的行动互相比较，以作为将来是否要管制及如何予以管理的基础。
　　2) 衡量、比较与评价。通常标准的设立必须相当的明确，而且是可以衡量与比较的。实际上顾及成本的因素，控制工作不可能对每一件工作、每一个进度都作周密详细的衡量，所以通常都选择几个重点（即重要的参数），予以定期及不定期的确认。比较与评价的目的，在于将原来的计划数值与实际结果数值予以相减，再将此差异作为检讨与采取校正行动的基准。由于计划数值与实际数值间完全相等的可能性是少之又少的，一般均设立一个允许误差，只要差异值在此允许误差范围之内，我们均承认其是合理的，而只对那些超过允许误差的参数，予以特别的检讨与控制。
　　3) 校正行动的控制决策。信息经营者就如同船长一样，比较自己的航向与标准间的差距，然后深入分析差异产生的原因，并对症下药，提出改正的行动，并予以实施校正。就整个控制程序而言，前述的设立标准、衡量、比较与评价等，只是发现偏差之所在，提供我们一个问题的讯号，而只在采取校正行动后，才能真正显示控制程序的价值。在采取任何校正行动前，必须先要深入探求偏差发生的原因，研究一下，到底是当初计划的不正确、方法不适当、组织的不合理，或是人为因素所造成的问题，才不致盲目地从事行动。原因一经确定，我们便需迅速采取校正性的调整措施，有时甚至要事先预期问题可能产生的方向，从而在事先予以补救。校正行动的优劣，可由比较其所花费的成本与校正结果的功效判断，两者予以比较，以决定选用最高效率者。依照采取行动修正偏差的不同特质，可将控制分为以下两类：
　　这种控制是在工作已经完成，效果已经确定之后才发生作用，不能有效地及早避免可能的偏差 但是它仍然发挥了以下功能：
　　如果操作是一再重复的，那么回馈控制检讨所得经验，不论成功失败皆可作为下次的参考而有所改进。
　　① 回馈控制：回馈控制大约可以由图3.5回馈控制循环图来表示。

图3.5 回馈控制循环图

　　如果操作是有限次，甚至是惟一的，但是适当的正确性相当重要，则回馈控制当有助于修正行动，以求达到标准所需。
　　② 前瞻控制。由于整个控制循环必然有时间的落后，为了使控制能有效发挥功能，我们只有采用未来导向的控制了。也就是说，经营者所要的控制系统是能即时告诉他有关的数据，好使他能够采取行动以防止可能的偏差。在管理上，未来导向的控制已经有所发展，一般信息经营者最常做的是：依据手头最新的资料显测出未来可能的状况，将预测得到的资料和期望情况相比较，若有差异，则采取某些有计划的变动，将情况导向所希望的。
　　在实际应用的信息市场控制系统中，我们常常进行系统分析，找出与所希望控制的项目有关的任何项目，以及这些项目对所要控制项目的交互作用，然后藉此对次系统的预测或次系统所发生的征兆而对所欲控制的项目加以控制。

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