1) OA office automation system
OA办公自动化系统
2) OA(office automation system)
办公自动化系统(OA)
4) OA
办公自动化(OA)
1.
Based on ERP and OA system of large and medium enterprises,the advantages and possibility of the combination are analyzed and discussed,and the corresponding method is put forward.
在阐述了大中型企业信息化中企业资源计划(ERP)系统和办公自动化(OA)系统各自特点的基础上,分析和探讨了它们进行整合的优势和可能性,并提出了相应的实现方法。
补充资料：办公自动化
利用现代通信技术、办公自动化设备和电子计算机系统或工作站来实现事务处理、信息管理和决策支持的综合自动化，英文缩写OA。实现办公自动化的系统（OA系统）是建立在计算机局部网络基础上的一种分布式信息处理系统，所以又称办公信息系统。OA系统是一种人机系统，其核心设备是电子计算机系统或OA工作站。OA系统包括信息采集、信息加工、信息传输和信息存取等四个基本环节。
发展简史 "办公自动化"一词是50年代中在美国首先出现的，当时是指利用电子数据处理设备使簿记工作自动化。此后，办公自动化的发展经历了三个阶段。第一阶段,从50年代中到70年代中,采用文字处理机、复印机、传真机、专用交换机等办公自动化设备实现单项业务的自动化。第二阶段，70年代中到80年代初，把分散在各办公室的电子计算机系统连接成计算机局部网络。在此阶段通常采用电子报表、电子文档、电子邮件等新技术和高功能的办公自动化设备。第三阶段，从80年代中开始，办公自动化向建立综合业务数字网的方向发展。在此阶段出现高功能的OA软件包、多功能的OA工作站和各种联机办公自动化设备，如电子白板、智能复印机、智能传真机、电子照排轻印刷设备、复合电子文件系统等。
系统模型 根据办公室的类型、活动的特点和不同的目标可建立不同的模型或模型体系。1980年纽曼把OA系统的模型分为五种：①信息流模型。它描述各办公室之间和办公室内信息传递的情况。②过程模型。它描述办公室完成特定任务的执行过程和进程步骤。③数据库模型。它通过信息存取方式来描述办公室业务。④决策模型。它把办公室信息加工过程变换成结构化或半结构化过程，用特定的决策模型来作出相应的决策。⑤行为模型。它描述人的行为规律，以便协调人际关系。在办公自动化的初级阶段着重信息流模型、过程模型和数据库模型。在办公自动化的高级阶段则要利用决策模型和行为模型。
系统功能 办公自动化系统具备下列六项功能：①文字处理。包括文件的输入、编辑、修改、合并、生成、存储、打印、复制和印刷等。通常由文字处理机、智能复印机和电子照排轻印刷设备等来完成这项任务。②文件管理。包括文件的登记、存档、分类、检索、保密、制表等，一般通过建立公用的或专用的分布式关系数据库系统来实现。③行政管理。包括图表生成、日程安排、工作计划、人事管理、财务管理和物资管理等，主要依靠计算机的图形系统、数据库和各种应用软件来实现。④信息交流。OA系统主要是通过电子邮件和电子会议等方式交流信息，已从采用电话网、用户电报网、计算机网发展到采用综合业务数字网。⑤决策支持。OA系统可配置决策支持系统(DSS)和群体决策支持系统(GDSS)。⑥图像处理。包括用光学字符阅读器直接将印刷体字母和数字输入计算机，用光电扫描仪或数字化仪将图形文字输入计算机。有的OA系统配置图像处理系统，它具有图像识别、增强、压缩和复原等功能。
系统组成 OA系统的组成包括硬件和软件两部分。硬件有通信设施（如计算机局部网络、程控交换机、电话网、用户电报网、公用数据网、综合业务数字网等），数据处理设备（超级微型计算机系统或OA工作站），终端设备（如电传打字机、交互式终端、智能终端、图像终端、传真机、书写终端、可视文字处理终端、可视用户电报终端等），办公自动化设备（如文字处理机、绘图机、激光打印机、智能复印机、电子照排轻印刷设备等），接口设备（如调制解调器、适配器、集线器等）。OA系统的硬件通过计算机局部网络连成一个整体，实现资源共享。OA系统的软件有系统软件（如操作系统、编译系统、数据库管理系统等），通信软件（如通信规约、网络协议、电子邮件、电子会议等），应用软件（如文字处理、表格处理、图形处理等工具软件以及针对OA系统专项业务而编制的软件，如人事管理、财务管理、库存管理等专用软件）。OA系统的性能在一定程度上决定于软件的功能。现在已有功能齐全的OA软件包，如 IBM公司的PRROFS,DEC公司的All-in-One，王安公司的WangOffice，DG公司的CEO等。组合软件Lotas 1-2-3-4-5已把文字处理、电子数据表、图形、数据库和通信结合在一起。OA系统还常采用窗口软件。
人机接口 OA系统的人机接口包括物理接口和逻辑接口。逻辑接口是指系统操作，物理接口是指输入输出手段。多数系统都提供菜单，提示命令、功能键和求助页面。求助页面是一种问答式页面，用自然语言进行询问和回答,当用户不知道如何使用特定的服务程序时,求助页面便告知使用方法。多数系统还提供日历、调度、会议等服务程序，以及文件生成系统、数据库管理系统、通信设施等。办公人员与OA系统直接接触的是计算机系统或OA工作站,应具有灵活多样的系统交互方式,包括语言交互、文字交互、图形交互、键盘交互等方式，一般采用键盘和显示器。显示器以菜单排列方式引导出要处理的作业内容,办公人员通过键盘输入数据和命令。OBE语言是一种二维举例询问语言，它允许办公人员在二维图象目标内直接进行程序设计。它的数据目标包括字母、表格、报告和图形等。办公人员可利用鼠标器或光笔很方便地在二维显示屏幕上建立、存储和分配文件资料，处理不同的表格和图形。还可采用光电扫描仪或数字化仪直接将文件和图表输入计算机处理，用智能复印机实现远程复印，用智能传真机进行文件的存储和转发等接口技术。在电子会议上可采用电子白板，以便用遥控器遥控操作，实现全画面检索、存储和复印。用户接口的发展方向是采用OA专家系统。
发展简史 "办公自动化"一词是50年代中在美国首先出现的，当时是指利用电子数据处理设备使簿记工作自动化。此后，办公自动化的发展经历了三个阶段。第一阶段,从50年代中到70年代中,采用文字处理机、复印机、传真机、专用交换机等办公自动化设备实现单项业务的自动化。第二阶段，70年代中到80年代初，把分散在各办公室的电子计算机系统连接成计算机局部网络。在此阶段通常采用电子报表、电子文档、电子邮件等新技术和高功能的办公自动化设备。第三阶段，从80年代中开始，办公自动化向建立综合业务数字网的方向发展。在此阶段出现高功能的OA软件包、多功能的OA工作站和各种联机办公自动化设备，如电子白板、智能复印机、智能传真机、电子照排轻印刷设备、复合电子文件系统等。
系统模型 根据办公室的类型、活动的特点和不同的目标可建立不同的模型或模型体系。1980年纽曼把OA系统的模型分为五种：①信息流模型。它描述各办公室之间和办公室内信息传递的情况。②过程模型。它描述办公室完成特定任务的执行过程和进程步骤。③数据库模型。它通过信息存取方式来描述办公室业务。④决策模型。它把办公室信息加工过程变换成结构化或半结构化过程，用特定的决策模型来作出相应的决策。⑤行为模型。它描述人的行为规律，以便协调人际关系。在办公自动化的初级阶段着重信息流模型、过程模型和数据库模型。在办公自动化的高级阶段则要利用决策模型和行为模型。
系统功能 办公自动化系统具备下列六项功能：①文字处理。包括文件的输入、编辑、修改、合并、生成、存储、打印、复制和印刷等。通常由文字处理机、智能复印机和电子照排轻印刷设备等来完成这项任务。②文件管理。包括文件的登记、存档、分类、检索、保密、制表等，一般通过建立公用的或专用的分布式关系数据库系统来实现。③行政管理。包括图表生成、日程安排、工作计划、人事管理、财务管理和物资管理等，主要依靠计算机的图形系统、数据库和各种应用软件来实现。④信息交流。OA系统主要是通过电子邮件和电子会议等方式交流信息，已从采用电话网、用户电报网、计算机网发展到采用综合业务数字网。⑤决策支持。OA系统可配置决策支持系统(DSS)和群体决策支持系统(GDSS)。⑥图像处理。包括用光学字符阅读器直接将印刷体字母和数字输入计算机，用光电扫描仪或数字化仪将图形文字输入计算机。有的OA系统配置图像处理系统，它具有图像识别、增强、压缩和复原等功能。
系统组成 OA系统的组成包括硬件和软件两部分。硬件有通信设施（如计算机局部网络、程控交换机、电话网、用户电报网、公用数据网、综合业务数字网等），数据处理设备（超级微型计算机系统或OA工作站），终端设备（如电传打字机、交互式终端、智能终端、图像终端、传真机、书写终端、可视文字处理终端、可视用户电报终端等），办公自动化设备（如文字处理机、绘图机、激光打印机、智能复印机、电子照排轻印刷设备等），接口设备（如调制解调器、适配器、集线器等）。OA系统的硬件通过计算机局部网络连成一个整体，实现资源共享。OA系统的软件有系统软件（如操作系统、编译系统、数据库管理系统等），通信软件（如通信规约、网络协议、电子邮件、电子会议等），应用软件（如文字处理、表格处理、图形处理等工具软件以及针对OA系统专项业务而编制的软件，如人事管理、财务管理、库存管理等专用软件）。OA系统的性能在一定程度上决定于软件的功能。现在已有功能齐全的OA软件包，如 IBM公司的PRROFS,DEC公司的All-in-One，王安公司的WangOffice，DG公司的CEO等。组合软件Lotas 1-2-3-4-5已把文字处理、电子数据表、图形、数据库和通信结合在一起。OA系统还常采用窗口软件。
人机接口 OA系统的人机接口包括物理接口和逻辑接口。逻辑接口是指系统操作，物理接口是指输入输出手段。多数系统都提供菜单，提示命令、功能键和求助页面。求助页面是一种问答式页面，用自然语言进行询问和回答,当用户不知道如何使用特定的服务程序时,求助页面便告知使用方法。多数系统还提供日历、调度、会议等服务程序，以及文件生成系统、数据库管理系统、通信设施等。办公人员与OA系统直接接触的是计算机系统或OA工作站,应具有灵活多样的系统交互方式,包括语言交互、文字交互、图形交互、键盘交互等方式，一般采用键盘和显示器。显示器以菜单排列方式引导出要处理的作业内容,办公人员通过键盘输入数据和命令。OBE语言是一种二维举例询问语言，它允许办公人员在二维图象目标内直接进行程序设计。它的数据目标包括字母、表格、报告和图形等。办公人员可利用鼠标器或光笔很方便地在二维显示屏幕上建立、存储和分配文件资料，处理不同的表格和图形。还可采用光电扫描仪或数字化仪直接将文件和图表输入计算机处理，用智能复印机实现远程复印，用智能传真机进行文件的存储和转发等接口技术。在电子会议上可采用电子白板，以便用遥控器遥控操作，实现全画面检索、存储和复印。用户接口的发展方向是采用OA专家系统。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条