1) customer service mode
客户服务模式
1.
Referring to the former researches,the paper analyzes four widely used customer service modes,expatiates correlative entities,information flows and information asymmetry.
应用四种客户服务模式,阐述了客户服务涉及的相关主体、各主体间的信息流以及信息的不对称性,参考前人的相关研究成果,综合考虑企业客户服务流程以及客户服务担负的辅助决策功能,建立了包括虚拟客户服务中心、终端客户、中介组织和管理层辅助决策支持四部分的客户服务模式,以降低企业的综合客户服务成本,提高终端客户、内部客户、服务中介组织以及供应商的忠诚度和满意度。
2) client/server model
客户/服务器模式
1.
A monitor software based on distributed control system for autopatrolling, warning and displaying status of power supplies of HIRFL was developed by using client/server model.
基于已存在的分布式控制系统,采用客户/服务器模式研制开发了兰州重离子加速器(HIRFL)电源设备自动巡检报警和束流状态显示的监测系统软件。
2.
It also discusses the progress and method of Client/Server model network s programming using Winsock based on TCP/IP protocol on the condition of VC++6.
0环境下,基于TCP/IP协议,利用W insock实现客户/服务器模式网络编程的流程和方法。
5) client/server
客户服务器模式
1.
In this system, by using Winsock technology, it realized the communication between the remote controller and local computer on the mode of client/server.
该文利用Winsock技术实现了基于客户服务器模式的远程控制机和本地机之间的通信,最终达到多媒体教室远程控制的目的。
6) client/server
客户/服务器模式
1.
In this system, by using Winsock technology, the communication between the remote controller and local computer on the mode of client/server is realized.
本文利用winsock技术,实现了基于客户/服务器模式的远程监测机和本地机之间的通讯,最终达到家庭远程监测的目的。
2.
Application of Client/Server architecture in the Family Remote Measuring and Monitoring System;
该文利用Winsock 技术实现了基于客户/服务器模式的远程监测机和本地机之间的通信，最终达到家庭远程监测的目的。
补充资料：客户服务
客户服务外包是指支持与客户联络中心相关的客户服务活动及其业务流程的咨询服务和外包服务：客户服务外包市场可以划分为下列子流程：
客户分析：这类服务负责收集、管理、分析、应用客户数据，对营销、销售与服务进行支持。具体的服务有：分析/数据挖掘服务、数据准备与强化、促销活动管理/执行、以客户为中心的数据仓库开发、客户数据集成服务、客户数据分析服务。
客户服务：这类活动是指与客户进行交流的流程，它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。客户服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。
履行订单：这类服务由前台客户交互中心服务和实时订单管理、自动化支付处理、后台物流及返还物流组成，为履行产品订单提供支持。集成的分销服务还包括库存、运输和仓库管理。
技术支持。技术支持是指为软件、系统及其他消费者产品或设备提供支持。技术支持外包供应商代表独立软件供应商（ISV）或OEM接受用户打来的电话，负责解决用户的问题。这里涉及到的交互通常有：电话支持、维护一个自支持的网站、分派服务技术员、将部分重要电话转给ISV或OEM。
客户分析：这类服务负责收集、管理、分析、应用客户数据，对营销、销售与服务进行支持。具体的服务有：分析/数据挖掘服务、数据准备与强化、促销活动管理/执行、以客户为中心的数据仓库开发、客户数据集成服务、客户数据分析服务。
客户服务：这类活动是指与客户进行交流的流程，它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。客户服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。
履行订单：这类服务由前台客户交互中心服务和实时订单管理、自动化支付处理、后台物流及返还物流组成，为履行产品订单提供支持。集成的分销服务还包括库存、运输和仓库管理。
技术支持。技术支持是指为软件、系统及其他消费者产品或设备提供支持。技术支持外包供应商代表独立软件供应商（ISV）或OEM接受用户打来的电话，负责解决用户的问题。这里涉及到的交互通常有：电话支持、维护一个自支持的网站、分派服务技术员、将部分重要电话转给ISV或OEM。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条