1) customer relationship life cycle
客户关系生命周期
1.
The customer relationship life cycle based concept of CRM;
基于客户关系生命周期的CRM理念
2.
The presentation of customer relationship life cycle theory gave a great influence on the enterprises which were in service-(economic) time.
客户关系生命周期理论的提出对服务经济时代的企业产生了巨大的影响,该理论在强调了客户关系存在周期性的同时,也提出了对客户关系应当进行阶段性管理;阐述了客户关系生命周期理论,并在此基础上提出了客户关系动态发展模型,旨在帮助管理人员更清楚地认识到客户关系的长期价值和对客户关系的各个阶段进行良好的管理。
3.
First, this model provides the method of find the cut-off points of customer relationship life cycle stage.
该生存分析模型可以满足企业实际工作中三方面的应用:首先,该生存分析模型提供了客户关系生命周期各个阶段分界点的计算方法。
2) customer relationship lifecycle value
客户关系生命周期价值
1.
Based on the model, a Markov process model is established to analyze the dynamic development of customer relationship, through which the quantitative computation method of customer relationship lifecycle value (CRLV) is obtained.
以此为基础,构造了马尔可夫过程模型,对客户关系的动态发展进行了分析研究,并得出了客户关系生命周期价值的定量计算方法。
3) the life cycle of customers
客户关系生命周期理论
4) customer life cycle
客户生命周期
1.
Introduces the application of data mining in CRM,specially discusses its application during the course of customer life cycle and the process of applying data mining to CRM.
主要介绍了数据挖掘技术在CRM中的应用,具体讨论了数据挖掘技术在客户生命周期阶段的应用和在CRM上创建数据挖掘技术的过程,最后介绍了一些数据挖掘算法在CRM上的应用。
2.
This paper puts forward a kind of idea to model a multi-view model on the basis of customer life cycle value, studies the component modules for each view of customer relationship management system, and their interrelation.
本文提出了一种面向客户生命周期价值的多视图管理模型的建模思路 ,并研究了 CRM系统模型中各个视图的组成模块 ,以及它们之间的相互关系 。
3.
This paper presents a model of customer value based on customer life cycle based on in existence research.
本文运用客户生命周期理论,分析客户价值的建立机理,在现有研究的基础上提出了一个基于客户生命周期的客户价值模型,该模型描述了计算客户价值的3个主要方面,即客户利润、动态客户保持率和客户生命周期时间长度,分析了客户利润的变化趋势和影响客户利润的4个主要因素(交易量、价格、成本和间接收益)在不同生命周期阶段的变化情况,并对威布尔寿命分布模型用于确定客户保持率进行了探讨。
5) customer lifecycle
客户生命周期
1.
In this paper,the authors analyze the changing tendency of customer knowledge in customer lifecycle.
通过实证研究分析客户知识价值在客户生命周期内的发展趋势。
2.
This paper,through analyzing the real transaction data and financial data from customers in securities,proposes characters and stages for customer lifecycle model in securities and suggests that brokers should make marketing target according to the specific stages that customers in,thus to help brokers effectively improve customer relationship and maximiz.
本文通过对证券客户真实交易数据和财务数据的实证分析,研究了证券客户生命周期模式,提出了证券行业客户生命周期模式的特点和阶段,并指出应根据客户所处的具体阶段来制定有针对性的营销目标,从而帮助券商有效提高客户关系水平,最大化客户利润。
6) customer life circle
客户生命周期
1.
As a significant aspect,the customer life circle management has already been recognized by academic world and market practice.
针对目前客户生命周期研究大多停留在定性研究,难于较为准确地判断客户所属生命周期的具体阶段,然而这又是客户生命周期研究的重点问题,应用数据挖掘中决策树算法,结合客户生命周期定性研究的一些研究成果,构建了电信行业的客户生命周期判定模型,并给出了该模型的一些可能的改进方案及应用。
2.
This thesis is mainly based on the customer life circle theory and competitive strategy theory.
本篇论文主要以客户生命周期理论与竞争战略理论为基础,并与电信运营企业大客户战略管理工作相结合,得出电信运营企业基于大客户生命周期的阶段性竞争战略的结论。
补充资料：按产品生命周期定价策略
按产品生命周期定价策略
按产品生命周期定价策略企业研制和生产的产品在不同的发展阶段运用不同的价格有利于竞争的策略。产品生命周期是一种新产品在研制成功以后，从投入生产、进入市场，一直到最后被淘汰停产为止的全过程。在这个过程中，由于产品的成本、需求和竞争的变化，对价格有不同的影响和要求。企业应根据这些情况，运用最有利于自已的价格策略，在产品生命周期的不同阶段，即产品导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。实行不同的价格。 导入期(试钻期)价格策略导人期是产品试制成功以后，小批量投入生产，刚开始进入市场阶段。其特点，一是同市场上同类产品相比，在技术和经济性能上具有不同程度的优势;二是生产批量小，工艺不够完善，产品成本较高;三是用户对这种产品还缺乏了解，销售量增加缓慢。因此，运用价格策略，既要考虑补偿高成本，又要考虑如何开拓市场。所采取的价格策略有:①取脂价格策略。取脂价格原意指喝牛奶时，先将奶上面的一层奶脂吸取，意为把利润取走。这是一种以高价投放新产品的策略。首先以高价将新产品卖给那些愿出高价又急于想买到新产品的用户，然后随着成本降低及竞争产品投入市场，逐步降低产品价格，开发购买力较低的用户，提高产品的竞争能力。这种高价策略适宜于本质上与竞争产品显著不同的新产品，市场上没有任何类似的代用品，需求弹性较小，如特别豪华型轿车、大型电站设备。问题是由于初期价高利大，会较早刺激竞争者进入市场，而且不利于开拓市场，企业也容易满足于现状。②渗透价格策略。又称“别进来”价格策略，是一种以相对低价投放新产品的策略。采用这一低价策略，企业的利润是随市场的份额增加、单位平均成本的下降逐步收回的。适用于价格弹性较大的产品，有利于新产品迅速打开销路，有效地限止同类竞争产品进入市场。但是，由于价格低会影响同类产品销售，不易于应付成本、需求和竞争因素的较大变化。③满意价格策略。又称平价策略，是介于取脂价格和渗透价格之间的定价策略，即把价格定在高价与低价之间，兼顾生产企业、经销者和用户的利益，使各方面都能接受并感到满意。 成长期价格策略产品处于成长期的标志，是产品的技术与工艺水平逐渐成熟、市场份额增加，这是有利于实现企业目标利润的阶段。一般选择能保证实现目标利润的目标价格，但前提是必须有一个相对稳定的市场。 成熟期价格策略产品进入成熟期，表现为销售量增长速度减慢，大量竞争者的同类产品进入市场。因此，该阶段的定价策咯，应着眼于保证扩大销售量，并通过降价抵制竞争者。降价的前提条件是:市场的需求有较大的弹性;增加销售量的边际收入大于增加产量的边际成本。 衰退期价格策略这一阶段的价格策略，应着眼于最大限度地发挥产品在最后阶段中的经济效益。为此，可采用维持价格和驱逐价格策略。①维持价格策略。即继续保持该产品在成熟期的价格，采取有力的销售手段支持这一价格。②驱逐价格策略。指企业故意把价格降到无利可图的水平，以此将竞争者驱逐出市场。采用这一定价策略，只要价格高于变动成本仍可以给企业带来贡献。当然，这只是一种短期策略。总之，在一种产品到了衰退期之前.就应推出新开发的产品，以增加企业在竞争中的地位。
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参考词条