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1)  existing customer
潜在顾客
1.
This research is focused on investigating the relative effect of each service quality dimension such as interaction quality,outcome quality and physical environment quality on customer satisfaction between existing customers and potential customers.
本研究通过对银行服务业现有顾客样本和潜在顾客样本的比较分析发现:两种不同类型的顾客样本分析结果都显示服务互动质量和结果质量要素对顾客满意都有显著正影响,顾客满意对(重复)购买或口头传播等行为意向有积极效应。
2)  potential customer
潜在主顾;潜在顾客
3)  qualifying prospects
审查潜在顾客资格
4)  potential customer
潜在客户
1.
The Exploration and Management of Potential Customer on Auto Market Based on Customer Relation Management (CRM);
基于CRM的汽车市场潜在客户开发与管理
2.
Searching potential customers for products is a useful approach by using PUSH strategies to make customers be actual customers.
为产品寻找客户 ,是企业的一项主要任务 ,而潜在客户的发现为企业采取“推”式策略吸引潜在客户成为其真正的客户提供了支持 。
3.
Customer equity is the sum of the current customer equity and potential customer equity.
客户资产由当前客户资产和潜在客户资产两部分组成,对潜在客户资产测量问题尚未有系统的研究。
5)  potential tourist
潜在游客
1.
Based on an expatiation of such emotional traits as sensitivity,anxiety and infectivity on the part of potential tourists,the impact of Wenchuan earthquake was analyzed from the aspects of disaster crisis anticipation,destination infrastructures,commodity and boarding prices as well as itinerary scheduling crisis.
在对潜在游客的敏感性、多虑性及传染性等情绪特征进行剖析的基础上,从灾害风险预期、旅游目的地基础设施、物价、食宿和旅游活动时间风险等角度分析了汶川大地震对潜在游客情绪的影响,并就震后四川旅游的应急修复提出了几点对策,包括灾害再次发生心理预期的弱化、灾后重建成果的传播、旅游地形象营销口号的创新以及事前应急预案的建立,旨在为相关部门的决策提供参考依据。
6)  customer potential value
客户潜在价值
1.
This article first gives the definition and categorization of customer value, discusses customer potential value, and constructs a multivariate profit model for predicting customer potential value.
从客户价值的定义和划分入手,详细讨论了客户的潜在价值,建立了一个预测客户潜在价值的多变量概率单位模型;基于该模型进行客户细分,探讨了如何采取不同的客户战略;最后通过一个实际案例证明了客户潜在价值预测模型的有效性。
2.
This dissertation discusses the relationships among customer potential value, its influential factors, and buying growth in order to make clear the internal functionary mechanism and to improve customer value management.
本文围绕客户潜在价值及其影响因子,以及它们与客户购买增长之间的关系展开讨论,旨在探究内外部影响因子通过影响客户潜在价值并进而影响客户购买增长的内在作用机制,以实现更好的客户价值管理。
补充资料:顾客


顾客
customers

  guke顾客(custolr犯r)接受供方提供产品的个人或团体。这里的“供方”是广义的,它既可以指一个组织,也可以指组织内部的一个环节。这使得顾客的概念也同样被拓宽了,前一场合的顾客是组织外部的顾客,而后一场合的顾客则表现为组织内部的顾客。 外部顾客是在组织的外部接受服务和使用产品的个人或团体。外部顾客又有现实顾客和潜在顾客之分。现实顾客是指具有消费能力、对产品或服务有购买孺求、了解产品和服务的信息以及购买渠道、能立即为组织带来收人的个人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的播求,以及缺乏信息和劝买菜道的个人和团体。潜在顾客可以随环境、条件、孺要的变化而转化为现实顾客,因此也是组织在扩大市场份倾时可以争取的部分。顾客是决定组织生存和发展的最重要因素。服务于顾客并满足他们的需要是组织存在的前提。组织必须知道谁是自己的顾客,他们的需要是什么。必须保证组织的每一个成员都树立为顾客服务的理念。 内部顾客指在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体。从过程的观点来看,组织的内部是由纵横交错的过程链或过程的网络所构成,过程的上下环节之间便形成了供方和顾客的关系。组织中的每一个部门、每一个环节乃至每一个个人都应当树立“下一过程是顾客”的观念,只有如此,过程之间的衔接才能够协调一致,组织才能成为一个真正的整体,组织的机能才能保持在一种最佳的状态。 顾客满意与否是衡量一个组织、组织的每一个部门、每一个环节以及每一个成员工作质t的一个最基本的依据。(徐京悦)
  
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参考词条