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1)  lost sale
顾客流失
1.
A single-vendor and single-buyer integrated inventory model is studied in consideration of nonlinear lead time crashing cost and lost sale.
研究提前期成本服从非线性函数和存在顾客流失时,单一需求方和单一生产商一体化库存管理问题。
2.
According to the defects of the researches dealt with controllable lead time,the authors present a continuous review inventory model with nonlinear lead time crashing cost and lost sale.
针对可控提前期领域现有研究的不足,提出基于非线性提前期成本和存在顾客流失情形下,采用连续盘点策略的库存管理问题。
3.
The minimum problem of the single-vendor single-buyer\'s total expected cost involving controllable lead time,quality improvement and lost sale with a free distribution was considered.
在提前期与质量水平可控且需求分布形式未知的情况下,研究了有顾客流失的单买方单卖方联合期望总成本最小化问题。
2)  Flow customer
流程顾客
3)  mainstream-customer
主流顾客
1.
By analyzing the performance of nine leading corporations with market orientation in the high- tech industry, the paper reveals that the reason why the performance of companies with the same orientation is different is that the definition of market orientation isn t clear and some of them can t distinguish between lighthouse- customer and mainstream- customer.
本文旨在探讨高技术企业应以何种导向来指导企业发展,文章通过对奉行市场导向理念的 9家高技术行业领先企业的成、败分析指出:同样理念却导致不同执行效果的主要原因在于市场导向界定不清、一些企业没有区分出主流顾客与灯塔顾客,进而,提出了灯塔顾客导向理论,并在理论上予以了论证。
4)  lost customer
失去的顾客
5)  customer turnover
顾客流动率
6)  Helping A Guest To Look For A Lost Article
帮顾客寻找失物
补充资料:顾客


顾客
customers

  guke顾客(custolr犯r)接受供方提供产品的个人或团体。这里的“供方”是广义的,它既可以指一个组织,也可以指组织内部的一个环节。这使得顾客的概念也同样被拓宽了,前一场合的顾客是组织外部的顾客,而后一场合的顾客则表现为组织内部的顾客。 外部顾客是在组织的外部接受服务和使用产品的个人或团体。外部顾客又有现实顾客和潜在顾客之分。现实顾客是指具有消费能力、对产品或服务有购买孺求、了解产品和服务的信息以及购买渠道、能立即为组织带来收人的个人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的播求,以及缺乏信息和劝买菜道的个人和团体。潜在顾客可以随环境、条件、孺要的变化而转化为现实顾客,因此也是组织在扩大市场份倾时可以争取的部分。顾客是决定组织生存和发展的最重要因素。服务于顾客并满足他们的需要是组织存在的前提。组织必须知道谁是自己的顾客,他们的需要是什么。必须保证组织的每一个成员都树立为顾客服务的理念。 内部顾客指在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体。从过程的观点来看,组织的内部是由纵横交错的过程链或过程的网络所构成,过程的上下环节之间便形成了供方和顾客的关系。组织中的每一个部门、每一个环节乃至每一个个人都应当树立“下一过程是顾客”的观念,只有如此,过程之间的衔接才能够协调一致,组织才能成为一个真正的整体,组织的机能才能保持在一种最佳的状态。 顾客满意与否是衡量一个组织、组织的每一个部门、每一个环节以及每一个成员工作质t的一个最基本的依据。(徐京悦)
  
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参考词条