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1)  Fat-Client/Server paradigm
多智能客户机组/中央服务器群集
2)  Client/Cluster
客户/集群服务器
1.
Transformation from Client/Server to Client/Cluster Structure in Power Plant and Substation Automation Systems;
厂站自动化系统从客户/服务器到客户/集群服务器结构的改造
3)  gather of Client/Server
客户/服务器集群
4)  multiple clients and servers
多客户机和多服务器
1.
A network framework composed of the virtual optical transmission equipments is discussed based on the Telecomm Manager Network rules and implemented by the multiple clients and servers technology method.
研究了一种网管与虚拟SDH光传输设备通讯的网络架构方法和以多客户机和多服务器模式的实现途径,成功模拟出在试验室有限资源条件下网管管理大量传输设备的工程实际环境,并应用于网管管理性能上的测试。
5)  Multi-tiered Client/Server Systems
多层客户机/服务器系统
6)  multi client/server architecture
多级客户机/服务器体系
1.
The application of Corba based multi client/server architecture in ERP system;
基于CORBA多级客户机/服务器体系的ERP系统
补充资料:客户服务
  客户服务外包是指支持与客户联络中心相关的客户服务活动及其业务流程的咨询服务和外包服务:客户服务外包市场可以划分为下列子流程:
  客户分析:这类服务负责收集、管理、分析、应用客户数据,对营销、销售与服务进行支持。具体的服务有:分析/数据挖掘服务、数据准备与强化、促销活动管理/执行、以客户为中心的数据仓库开发、客户数据集成服务、客户数据分析服务。
  客户服务:这类活动是指与客户进行交流的流程,它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。客户服务通常是通过电话进行,但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。
  履行订单:这类服务由前台客户交互中心服务和实时订单管理、自动化支付处理、后台物流及返还物流组成,为履行产品订单提供支持。集成的分销服务还包括库存、运输和仓库管理。
  技术支持。技术支持是指为软件、系统及其他消费者产品或设备提供支持。技术支持外包供应商代表独立软件供应商(ISV)或OEM接受用户打来的电话,负责解决用户的问题。这里涉及到的交互通常有:电话支持、维护一个自支持的网站、分派服务技术员、将部分重要电话转给ISV或OEM。
说明:补充资料仅用于学习参考,请勿用于其它任何用途。
参考词条