1) specialized service center
专业化客服中心
1.
Working as a business manager at service center,the author summaries that it is necessary to pay special attention to the keys of business management --establish regulations,put in order process,clear-cut division of labor,attach importance to the efficiency-in order to create scientific standard specialized service center.
通过多年从事客服中心的运营管理,总结出要想打造科学规范的专业化客服中心,必须抓住运营管理的关键——建制度、理流程、明分工、重效率。
2) call center
客服中心
1.
Design and Implementation of IVR Sub-System of Call Center for China Net Communication;
中国网通客服中心IVR子系统的设计与实现
2.
The Research of Customer Satisfaction for Call Center in the Telecom Based on Data Mining;
基于数据挖掘的电信业客服中心顾客满意度研究
3) Customer Service Center
客服中心
1.
Design and implementation of Netcom customer service center
网通客服中心系统设计与实现
2.
Customer Service Center is an interactive incremental operation, which is based on communication and office equipments, such as tele-phone, fax and computer.
客服中心是基于电话、传真机、计算机等通信、办公设备于一体的交式增值业务系统,是一个将营销电话中心、销售电话中心和服务中功能集成的综合体。
4) the service center of professional information technology
专业信息服务中心
5) integrative customer service center
一体化客户服务中心
1.
The customer service model of the bank has also gone through the change from the traditional single hidebound model to the incorporate network, all-sided electronic use in finance, call center and the current integrative customer service center.
伴随金融业市场化程度逐步加深,国内大部分商业银行正在逐步上收各地区性客户服务中心业务至一体化客户服务中心,实现集中运营和统一管理,解决平台重复建设问题,统一服务标准,提高客户服务业务营运管理水平,确保客户服务体验的一致性,一体化客户服务中心的角色定位也由原来的交易服务中心向营销中心和决策支持中心转变。
6) customers exploration strategy
客户专业化
补充资料：建筑生产专业化和联合化
建筑生产社会化的两种组织形式。
建筑生产专业化是按专业组织建筑企业。在中国，它的基本组织形式有三种：①产品专业化，也称对象专业化，即按最终产品性质和用途组织企业，如冶金、水电、化工、煤炭、石油等建设公司属于工业建筑的专业化企业；市政工程公司、住宅公司等属于民用建筑的专业化企业。②工艺专业化，也称阶段专业化，即按建筑生产阶段和工种工程组织企业，如基础工程公司、结构工程公司、装修工程公司、机械化施工公司、筑炉工程公司等属于建筑工程的专业化企业；机电设备安装公司、电器设备安装公司等属于安装工程的专业化企业。③构配件生产专业化，即将标准化的构配件制作从施工现场分离出来，组成专门的生产企业，如混凝土制品加工厂、金属结构加工厂、钢木门窗加工厂、木材加工厂等。
建筑生产联合化是适应工程规模日益扩大的要求，把相关的专业化企业组成联合企业共同承担任务。建筑联合化的基本组织形式有三种：①区域联合化，将同一区域内的几个建筑企业，组成地区性联合企业（建筑总公司）。②生产过程联合化，将参与同类产品生产过程的设计单位和建筑企业联合起来，组成设计施工一体化联合企业。③综合利用联合化，将参与原材料加工和综合利用的企业联合起来，组成多种经营联合企业。
在发达的工业国家，建筑生产专业化和联合化程度较高。约占承包企业90％的中小型企业，多数是专业化企业；占企业总数比重较小的大型企业，多数是联合企业。在中国，进入20世纪80年代以后，一些大中型建筑公司开始按专业化、联合化原则进行改组，各地区陆续成立了联合企业，专业化、联合化程度正在逐步提高。
建筑生产专业化是按专业组织建筑企业。在中国，它的基本组织形式有三种：①产品专业化，也称对象专业化，即按最终产品性质和用途组织企业，如冶金、水电、化工、煤炭、石油等建设公司属于工业建筑的专业化企业；市政工程公司、住宅公司等属于民用建筑的专业化企业。②工艺专业化，也称阶段专业化，即按建筑生产阶段和工种工程组织企业，如基础工程公司、结构工程公司、装修工程公司、机械化施工公司、筑炉工程公司等属于建筑工程的专业化企业；机电设备安装公司、电器设备安装公司等属于安装工程的专业化企业。③构配件生产专业化，即将标准化的构配件制作从施工现场分离出来，组成专门的生产企业，如混凝土制品加工厂、金属结构加工厂、钢木门窗加工厂、木材加工厂等。
建筑生产联合化是适应工程规模日益扩大的要求，把相关的专业化企业组成联合企业共同承担任务。建筑联合化的基本组织形式有三种：①区域联合化，将同一区域内的几个建筑企业，组成地区性联合企业（建筑总公司）。②生产过程联合化，将参与同类产品生产过程的设计单位和建筑企业联合起来，组成设计施工一体化联合企业。③综合利用联合化，将参与原材料加工和综合利用的企业联合起来，组成多种经营联合企业。
在发达的工业国家，建筑生产专业化和联合化程度较高。约占承包企业90％的中小型企业，多数是专业化企业；占企业总数比重较小的大型企业，多数是联合企业。在中国，进入20世纪80年代以后，一些大中型建筑公司开始按专业化、联合化原则进行改组，各地区陆续成立了联合企业，专业化、联合化程度正在逐步提高。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条