1) hotel service innovation
服务产品创新
1.
In this paper,we present a quantitative analysis methodthe fuzzy evaluation method in the appraisement of hotel service innovation effect.
在对酒店服务产品创新不同层次分析的基础上,运用多层次模糊综合评价方法给出了酒店服务产品创新效果评价的指标体系及评价过程,实现了对酒店服务产品创新效果的定量评价。
2) product (service) innovation
产品(服务)创新
4) updating service ranges
创新服务品种
5) new service product
新型服务产品
6) service innovation
服务创新
1.
Application of the four-dimensional model of service innovation in manufacturing industry;
服务创新四维度模型在制造业中的应用
2.
Service innovation and its value appropriation;
服务创新及其价值分配的研究
3.
Some comments on research of service innovation;
对服务创新研究的一些评论
补充资料:服务产品
服务产品
service products
劳动者运用一定的设备和工具为消费者提供服务所产生的结果。服务劳动者为消费者提供的服务劳动,必须具有一定的效用,形成特定的使用价值,达到一定的结果。
创造任何服务产品都要耗费一定的物质资料和活劳动,无论其耗费结果的形态如何,只要具有一定的使用价值,能满足社会一定的需要,就是客观存在。在物质性上,服务产品同实物产品是完全一样的,其区别在于物质形态不同。实物产品是有形的,所以又称有形产品。服务产品则一般是无形的,所以又称无形产品。这种区别是由于生产过程的特点造成的。实物产品的生产过程,劳动者、劳动资料、劳动对象是统一的,是由生产者独立进行的;产品生产出来之后,再经过时间和空间运动,最后到达消费者手中。因此实物产品的生产、流通和消费,一般在时间和空间上是分离的。服务产品的生产过程则不同。劳动者和劳动资料作为提供服务劳动的前提,是事先准备好的,而劳动对象往往要等消费者到来之后才能确定。例如,旅店、照相、理发、修理、咨询等行业,如果消费者不来购买服务产品,人员和设备都会闲置在那里;等到消费者到来,提供或指示了劳动对象,生产过程才能开始。许多服务业,如运输、邮电、饮食、园林等,其服务产品还具有边生产、边消费的特点,生产过程不能独立于消费之外,而与消费过程结合进行。
在人们的传统观念中,只有实物形态的产品才是产品,才是构成社会物质财富的内容。随着科学技术的进步和社会经济的发展,服务产品在社会总产品中的比重不断增大,人们对物质财富的观念也在逐渐改变,承认服务产品的物质性的人越来越多。
在商品经济条件下,服务产品当作商品同其他商品相交换,也遵循商品交换中的一般规律,接受市场的调节。但许多服务产品是边生产、边消费,无法形成产品储备。为了保证服务产品的正常流通,也就是保证其正常生产,服务业经营者需要的是部分设备、原材料、工具等生产手段的储备。这是服务产品的流通同实物产品的流通的显著差别。在服务产品的实现上,从商品到货币的阶段是顺利的,困难的是在生产过程之前从货币到商品的购买阶段。服务业经营者手中的货币资金转化为生产资料(设备和原材料)需要一个过程,特别是在原材料供应不足的情况下,这个过程更长。所以不能一般地说服务产品没有实现的困难。
社会总产品和社会购买力是相对应的。社会购买力投向服务产品多,投向实物产品就少,反之亦然。在一定时期内,实物产品和服务产品应有正确的比例。服务设施匮乏,服务劳力不足,或者投入服务业的资金和劳力过多,出现服务产品供不应求或供大于求,都是国民经济比例关系失调的表现。
白仲尧
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