1) medical service quality
医疗服务质量
1.
Empirical research on relation of market orientation and medical service quality;
市场导向与医疗服务质量之间关系的实证研究
2.
Attention to patient s safety and improve medical service quality;
关注患者安全 提高医疗服务质量
3.
Study on Medical Service Quality Assessment Model Based on SERVQUAL;
基于SERVQUAL的医疗服务质量评价模型研究
2) Quality of medical service
医疗服务质量
1.
Based on construction of medical service,this article discusses the professionalism construction,and enforcing regulations for management and medical service,and carrying out the humanistic type of medical service,so as to improve the quality of medical service and contribute to harmonious physician-patient relationship.
从加强医疗服务软件建设的层面,对以德依法强化医德医风建设,健全并落实管理制度与服务规范,开展人性化医疗服务,切实提高医疗服务质量,促进医患关系走向健康和谐问题作了研讨。
3) medical quality
医疗服务质量
1.
The method of literature quantitative analysis was applied to study the authors of open paper about medical quality study.
运用文献计量方法对2000-2005年间有关医疗服务质量研究公开发表的文献进行了著者统计分析,认为文献在地域分布上不平衡,北京、上海是主要产出中心;该研究领域拥有核心著者群和中心研究机构;地方各类医院应当向部队医院借鉴经验,提高医疗服务质量研究水平。
2.
But the service consciousness of medical organization in China is not strong at present, and medical quality was not up to expectations.
现代人对医疗服务质量的要求越来越高,医疗服务质量的内涵也逐渐被认识。
3.
Based on medical quality management,the situation of charge quality in military hospital was discussed, then the strategies was put forward as follows:building enrollment rules of hospital charger,practicing personnel management,standardizing charge,defining price and payment mode,implementing three-classes check rule, and establishing and perfecting quality management mechanisms.
从医院医疗服务质量管理入手,阐述了军队医院收费服务质量管理的现状。
4) healthcare service quality
医疗服务质量
1.
Based on the service quality theory that Gronroos and Parasuraman,Zeithaml and Berry proposed and use SERVPERF of Cronin & Taylor to study the influential factors on healthcare service quality.
以格罗鲁斯及Parasuraman,Zeithaml,Berry的服务质量理论为依据,运用SERVPERF评价技术,对上海市医院系统服务质量的影响因素进行研究,建立了医院服务质量的评价体系,分析了医院不同患者群体对医疗服务质量的影响,以期为医院的医疗服务质量管理提供快速解决方案。
6) medical services quality
医疗卫生服务质量
1.
On improving rural medical services quality;
提高福建省农村医疗卫生服务质量的探讨
补充资料：服务质量
fuwu zhiliang
服务质量
service quality
服务产品的效用及其对消费者需要的满足程度。
服务业的服务质量，是由多种因素构成的：①服务设施，是服务质量的物质技术基础。在一般条件下，物质技术设备条件越好，越先进，服务质量越高。在一些行业中，如邮电通讯、交通运输、电脑服务等，物质技术设备条件甚至是服务质量的主要因素。②服务劳动者的业务技术水平，是服务质量的决定因素。服务劳动者要根据消费者在服务产品消费的全过程中提出的要求组织生产。在服务设施已定的情况下，就要靠技术熟练程度，使消费者的需要得到满足。③服务项目，是满足消费者多种需要的重要条件。消费者对服务产品的需要是有连带性的，一个消费者往往需要多种服务。服务项目越多，越能满足消费者的多方面需要，服务质量也越应提高。④服务劳动者的服务态度，是服务质量的重要内容。在大多数情况下，消费者对服务产品的需要既有物质因素，又有精神的或心理的因素。服务态度首先影响到消费者的精神和心理状态，继而影响到服务产品的生产。
服务质量归根结柢是服务产品的质量。尽管大多数服务产品是无形的，但它的质量总要通过一定的形式表现出来。在中国，人们常用“服务公约”的形式对服务产品的质量加以规定，并通过监督、检查等方式督促服务劳动者认真执行。
（韩桂英）
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条