1) Customer management
客户管理
1.
Research on Models and Methods for Customer Management in Mobile Communication Enterprises;
移动通信企业客户管理模型与方法研究
2.
Research on Manufacturer Customer Management Based on Customer Lifetime Value;
基于CLV的制造商客户管理研究
3.
Application research of data mining technology in customer management
数据挖掘技术在客户管理中的应用研究
3) Key Account Management
大客户管理
1.
The Strategy Research on Key Account Management of Telecom Enterprises;
电信运营企业大客户管理的策略研究
2.
The Study about Key Account Management for Zx Company;
ZX公司的大客户管理策略分析与研究
3.
The key account management has already became an extremely important branch of the customer relations management discipline,this article has carried on preliminary combing to the western key account management research literature from the origin of key account management,cncept an.
大客户管理已经成为客户关系管理学科的一个非常重要的分支。
4) KAM
大客户管理
1.
KAM Analysis and Research of Minmetals Steel Xi'an Company;
五矿钢铁西安公司大客户管理分析与研究
2.
The enterprise have to manage its Key Account Management (KAM).
对那些举足轻重的大客户,企业一定要进行有效的大客户管理。
5) New Customers Management
新客户管理
6) Customer Profile Management CPM
客户侧管理
补充资料：客户管理制度
客户管理制度是指我国外贸企业对客户进行管理的一系列措施，以建立、巩固、发展与客户的贸易关系，扩大出口贸易。建立和健全客户管理制度，主要内容应包括以下几个方面：
1.建立客户档案。
2.按照与客户签订的协议书内容，包括经营品种、期限、权利、义务和经济责任等，定期检查履行情况，并督促客户按时提供有关市场报告和商品价格等方面的资料。
3.加强外贸企业之间的相互联系，及时交流有关客户情况，尤其对信用较差、屡次毁约的客户，要进行通报。
1.建立客户档案。
2.按照与客户签订的协议书内容，包括经营品种、期限、权利、义务和经济责任等，定期检查履行情况，并督促客户按时提供有关市场报告和商品价格等方面的资料。
3.加强外贸企业之间的相互联系，及时交流有关客户情况，尤其对信用较差、屡次毁约的客户，要进行通报。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条