1) client/service system
客户/服务体系
2) customer service system
客户服务体系
1.
Analysis and Research for Customer Service System and Establishment for CRM System in Seastar Computer System Integration Tech;
海星系统集成公司客户服务体系分析研究及CRM系统建立
2.
It is quite necessary for enterprises to establish convenient and efficient customer service system in order to attract and retain more customers a.
因此,企业要吸引和留住更多的客户,有效地提高客户的服务满意度,建立方便、快捷的客户服务体系是十分必要的。
3.
It is a question for discussion in modern enterprise management of how to realize it in enterprise management and build such perfect customer service system.
在我国加入WTO后，中国的电信业市场化进程日益加快，电信产品同质化现象日益突出，各企业间的竞争日益加剧，对客户资源的掠夺已进入白热化状态，在这种状况下，产生了以客户为中心的经营理念和模式，但在企业经营管理中如何体现这一基本理念，建立并完善企业客户服务体系就成为现代企业经营管理的重要课题之一。
3) client/server architecture
客户/服务器体系结构
1.
dEDBMS is based on the extended client/server architecture presented by the author,and runs under the SUN TCP/IP network environment.
ｄＥＤＢＭＳ运行在ＳＵＮＴＣＰ／ＩＰ网络环境，基于作者提出的扩展客户／服务器体系结构，针对工程应用之特点，提供远程数据库访问和检出／检入两种操作模式，支持多服务器的自动寻址，并具备其它一些必要的分布式控制功能。
2.
The client/server architecture and the development of client/server database management system are introduced, then the SYBASE client/server architecture and SYBASEOPEN strategy discussed.
介绍了客户/服务器体系结构和数据库管理系统的发展,进而讨论了SYBASE客户/服务器体系结构的构成特点,并阐述了SYBASE的开放性,还说明了SYBASE SQL SERVER的主要特性。
4) multi client/server architecture
多级客户机/服务器体系
1.
The application of Corba based multi client/server architecture in ERP system;
基于CORBA多级客户机/服务器体系的ERP系统
6) there layers client/server structure
三层客户/服务器体系
补充资料：客户服务
客户服务外包是指支持与客户联络中心相关的客户服务活动及其业务流程的咨询服务和外包服务：客户服务外包市场可以划分为下列子流程：
客户分析：这类服务负责收集、管理、分析、应用客户数据，对营销、销售与服务进行支持。具体的服务有：分析/数据挖掘服务、数据准备与强化、促销活动管理/执行、以客户为中心的数据仓库开发、客户数据集成服务、客户数据分析服务。
客户服务：这类活动是指与客户进行交流的流程，它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。客户服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。
履行订单：这类服务由前台客户交互中心服务和实时订单管理、自动化支付处理、后台物流及返还物流组成，为履行产品订单提供支持。集成的分销服务还包括库存、运输和仓库管理。
技术支持。技术支持是指为软件、系统及其他消费者产品或设备提供支持。技术支持外包供应商代表独立软件供应商（ISV）或OEM接受用户打来的电话，负责解决用户的问题。这里涉及到的交互通常有：电话支持、维护一个自支持的网站、分派服务技术员、将部分重要电话转给ISV或OEM。
客户分析：这类服务负责收集、管理、分析、应用客户数据，对营销、销售与服务进行支持。具体的服务有：分析/数据挖掘服务、数据准备与强化、促销活动管理/执行、以客户为中心的数据仓库开发、客户数据集成服务、客户数据分析服务。
客户服务：这类活动是指与客户进行交流的流程，它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。客户服务通常是通过电话进行，但也可以通过电子邮件、聊天、传真、自服务或邮件进行。
履行订单：这类服务由前台客户交互中心服务和实时订单管理、自动化支付处理、后台物流及返还物流组成，为履行产品订单提供支持。集成的分销服务还包括库存、运输和仓库管理。
技术支持。技术支持是指为软件、系统及其他消费者产品或设备提供支持。技术支持外包供应商代表独立软件供应商（ISV）或OEM接受用户打来的电话，负责解决用户的问题。这里涉及到的交互通常有：电话支持、维护一个自支持的网站、分派服务技术员、将部分重要电话转给ISV或OEM。
说明：补充资料仅用于学习参考，请勿用于其它任何用途。
参考词条